【建议】‘锁文’事件——简书应该及时‘危机公关’，而非仅仅一个‘

【建议】‘锁文’事件——简书应该及时‘危机公关’，而非仅仅一个‘公告’ 【建议】‘锁文’事件——简书应该及时‘危机公关’，而非仅仅一个‘公告’

      当简书的“”锁文事件”，越演越烈时，简书在昨天4月18日中午13点左右，发了一个公告说明，用最官方的公告说明，说明大家被锁文的大概原因，但大部分作者，依然找不出各自被锁文的因素在哪?使得更激发了大家心中情绪 ，不断对一片公告点‘踩’。

      起初，点‘赞’和点‘踩’的不分上下，你追我赶的不断增加，大概到了晚上，点‘赞’和点‘踩’按着2:1的比例不断上升，我最后一次留意的数据，大概是点赞的大概不到250，点踩大概在110~120之间。

      到了今天早上再看，这个公告已经没有了。这可能简书有史以来被踩的最多的文章了，而且还是个公告。

    这让我不由自主地深思其中缘由。

【建议】‘锁文’事件——简书应该及时‘危机公关’，而非仅仅一个‘公告’

       

        其实，无论是点赞的老司机，还是点踩的愤青们，都是只有一个诉求，被锁的文章，怎么办?（当然，我也是愤青，新人嘛，没见过世面。）

      因为没有明确的答复，只能把这内心的窝火发在一篇公告上。

      这次简书的锁文事件，简书只给一个邮箱和事后一个公告，也阻燃的事态的扩大 ，也是简书的公关不到位。

    （1）公关不到位

      4月12日，简书已经提前发公告了:

【建议】‘锁文’事件——简书应该及时‘危机公关’，而非仅仅一个‘公告’

      看上面这幅图，点踩78，说明大规模锁文开始的时间和发公告的时间是差不多的。随着时间进入尾声，事态也随之扩大。因为这一篇公告宣传不到位，所以大家都没有提前做好心里准备。

    （2）没有危机公关

        事情发生到现在，简书只是再补了一个“公告”和原来投诉的邮箱。

        被“锁文”的文友和文章越来越多，投诉上去的邮件，像石沉大海，多少人没有得到回音?多少人牵挂着，自己的文章早日解放?

        而简书至今也没有去公关说明和安抚大家的心情，只发一篇公告。文友们情绪下不来，只能踩公告，于是有了今年踩点最高的文章:

【建议】‘锁文’事件——简书应该及时‘危机公关’，而非仅仅一个‘公告’

（3）简书上的公告已经无法查询。

      也许是公告被踩太多，早上醒来的，公告已经无法查询。

      其实我们要的不是删公告，我要的很简单，一篇公告哪能比得上一句安慰。

【建议】‘锁文’事件——简书应该及时‘危机公关’，而非仅仅一个‘公告’

      现在已经没什么那么愤愤不平了 ，就耐心的等等结果吧，实在觉得失望的话，就改用一下夏宇的《甜蜜的复仇》的诗意，也对简书复一下仇:

              《对简书的甜蜜复仇》

              等变卖完家当（简书钻），

              把剩余的借钻加点盐

                淹起来

                风干

                年老遇文友时

                下酒