反思日志——和余春波的争执 2017.3.28

事实

和工程部余春波因为侧排地漏的大样作法发生了争执。

一开始我就强调侧排出的地漏必须做在结构板上。

余春波一直在强调侧排地漏需要做在完成面上面。

我们双方各有各的假设，没有围绕要解决的问题出发，更多是想证明谁对谁错。

我的假设

因为我的图集上是这么画的，所以你们必须按图纸施工。

图上没有表达清楚的地方，施工必须先和设计沟通在施工，解释权归设计所有。

图纸有错无所谓，只要交代了“对设计有疑问的地方，需要跟设计商量后方可施工”，就可以免责了

只要本质上站得住脚，过程错了也没有关系。

认为承认设计错就是承认自己没有审核到这个错误，从而证明自己错了。

认为不理对方的需求，只要证明我是对的就可以解决问题。

图集上没有交代明确的地方，只要我们解释了就明确了。

我的内心过程

一开始，我检查了屋顶的侧排地漏系统图，发现它是画在结构板上的，结合图集，认为设计完全没有问题。

我认为余春波不承认侧排地漏是做在结构板上的完全是因为：他直接告诉施工单位应该做在完成面上，现在已经做了这么多，怕承担责任。

当发现3层露台侧排地漏的标高有问题时，我不想承认设计在这里错了，因为觉得那时候承认设计错了会降低自己的气场，不能输。所以，把问题上升到本质——图集，在这个战场我是占优势的，可以转移注意力。

当对方，想用图纸上有问题来证明自己是对的时候，我心里相当不爽。

在这个过程中，我感觉到他想通过证明图纸是错的，举例说恒大也是这么做的来证明他是对的。

其实，这个问题从本质上来说，应该按照图集施工；但是图纸或者说设计人员确实没有意识到图集上应该是这么画，所以他们的图纸没有对这个有特别说明。一句话，图纸表达不清。所以，我们也没有理由说工程部给别人交代错了。

最终，我发现双方都不愿意承认自己有问题，这个问题也没有得到解决，最终不欢而散。

正确的假设应该是什么？

本着实事求是的精神，共同把问题讲清楚，不偏不倚（我不避讳设计院的问题，工程部也不避讳施工单位的问题。），找出问题的本质，找到最好的解决办法，以便重复利用。

下一步行动？

若有必要，主动要求设计院把图纸改清楚，是什么就是什么，不遮掩。把握事实，我们才能理直气壮。

与相关部门沟通，要了解他们的需要，不要针尖对麦芒，解决不了问题。

总结经验规律。

不要怕犯错，特别是不要把别人的错往自己身上揽。

身为设计管理，不要把设计犯错，和自己犯错混为一谈；无论是设计犯错，还是自己犯错，承认错误都是最有效的解决问题的方法。（至少长期是有利的。）

和别人讨论一个问题之前，自己先要考虑清楚；不要没有想清楚就和别人争论，这样最容易发生底气不足的情况。

和人沟通，要想清楚目的，证明别人错并不是好的沟通方式。

有时候即使辩得对方哑口无言，我们也不一定就是赢家，更多的时候是双方都不讨好。

同事之间，可以就问题相争，对事不对人。

对事不对人很难做到，所以尽量不争；我们要做的是把问题想清楚（想得通，说得通，做得通），自然不用争。