多鼓励

  多一些鼓励，少一些批评，在店铺作为管理者，我们不仅要关注到每个人的业绩，还要关心到她们在店铺的一个成长度。如何能让一位员工听取你的建议，改掉自我的不足之处或者有待提高的地方，是需要我们不断的去认同她，鼓励她，给出合理建议，而不是一直去叫她改改改，甚至有时还会贬低，打压她。

  我们店有个队员陈列调的不错，在陈列方面的天赋挺不错，有一次她调包区的陈列，她把照片发给陈列员后，陈列员觉得有所欠缺，就圈了几处要整改的地方，第二天陈列员去看包区的时候发现她没整改，就问她为什么没有整改，她说：“这次你圈的是我颜色太暗，没有亮点，上次圈的是包的大小没有按照陈列标准来，这次我按照标准来了，你说不好看，颜色不亮，我就觉得挺好看的啊”。陈列员看她这样说，就没反驳，到最后是自己上手整改。

  作为管理者我们应该先看到员工好的一面，多鼓励她，表扬对上比提出建议这次有所进步的地方，而不是一上来就评价她的缺点，把她之前所有的努力都掩盖住。我们需要前期的认同，赞美。后期提出有待提高的地方跟需要改正的地方。

  如果第二天陈列员看到她没整改后，没有直接去询问她为什么没改，是先跟她评价一下她的陈列，先让她说出自己的陈列想法，你理解她的想法跟规划后，表扬鼓励一下她的成果，再去说出你自己觉得这个陈列有待提高跟改善的地方，我想当时队员会接受陈列员的建议，也会去整改的更好。而不是到最后两个人都不开心，关系不融洽，团队氛围不和谐。作为管理者我们也是一样的，要多描述好的事，多看见人好的一面，多去鼓励员工，提高积极性。