团队管理系列:决策前100%沟通，决策后100%执行（上）

       在管理工作中，经常会出现这样一种情况：

       一个项目往下落的时候，总是有各种阻碍，不是这有问题就是那有问题，每个人都有不同的看法，导致执行大打折扣。最后，这个项目也在争吵中夭折了。工作没成是小事儿，形成类似的风气才是最可怕的。那么作为管理者，遇到这种情况，你要怎么做呢?其实，答案很简单，就是：

       决策前100%沟通，决策后100%执行

一、决策前100%沟通

       很多时候，目标落不下去，一个很重要的原因，就是沟通不充分，大家没有形成共识。比如，一些管理者牵头做一个项目，开会沟通的时候，比较以自我为中心，总是单方面地输入观点。有人提一点不同的意见，他就反驳，非要争个对错。其他人见了，也不愿发言讨论了。沟通变成了走过场，形式主义。没有100%的沟通，不把彼此的顾虑的事情，不把责权利说清楚，又如何能达成共识呢？没有共识，目标就是一句空话。因为，你的目标是拍脑袋定的，你认为每个人都会为目标负责，但实际上这个目标是你的，别人不会真正认可。所以，决策前，你一定要充分沟通，既要和领导反复沟通，确认目标的预期，进度和验收标准，也要和下属充分沟通，为什么要做这个事，如何去做这个事，以及做成这个事有什么好处，一定要沟通清楚，说明白。

       怎么做好沟通呢？通常有三个重要的原则：

1、开放性

       就是你的内心是开放的，包容的，能够接纳不一样的观点。没有人是全知全能的，有一些信息是你知道的，而别人不知道，也有一些信息是别人知道，而你不知道的。

       如果在信息的传递过程中，双方的信息盲区都很多，就会丧失安全感，进而产生抵触情绪。当你保持开放，愿意倾听，就能消除信息的盲区，并且通过不断同步双方的“信息流”，盲区会越来越小，共识越来越多。

2、目标感

       所谓的目标感强，不是“我有一个目标，然后强加给对方”，而是“我有一个目标，通过沟通让你知道，这是我们共同的目标，要一起完成。”

       在沟通中保持目标感，就是要把“我的目标”转化为“我们的目标”。

       比如，你牵头办一场营销活动，可能品牌部门、运营部门、销售部门都会参与到，那你在沟通的过程中，就不能只兜售你的目标，而是要站在其他部门的角度考虑，能给品牌带来多少的曝光，给运营带来多少的线索，给销售带来多少的转化。Sell目标，让你的目标成为大家的目标，这就是目标感。

3、建设性

       什么叫“建设性”？就是你沟通一定要有结果，要有建设性的价值。比如，达成了一个看似很难完成的目标，那你要把目标拆解成分步进行的合理步骤。一步步解决问题，落实共同目标，这就是建设性的。欠缺建设性的沟通，不是不沟通，而是不行动。坐而论道，每个人都有观点，却没有行动，这是最没有建设性的表现。

       总结：以上就是沟通的三原则。事情在做决定之前，你做了充分的沟通，大家用心商议过，彼此交换了意见，也都明白重点和真正的用意。这样执行起来，才能力出一孔。从这个维度来讲，沟通力就是领导力。