《浅谈用户思维》分享会总结

近期一个月都在忙分享会的事情，一直没时间更文，终于上周五结束了，趁热总结分析。

一、准备过程

准备课题（3周）——试演讲（2小时）——明确受众缩小分享范围（1周）——分享（2小时）

用户思维四部曲

分享会发起阶段没有明确的政治目的或工作目的，所以目标受众不明确。3周时间准备浅谈用户体验ppt包括用户体验方法论、用户体验成熟度（大部分时间翻译成熟度文章）。经过试讲得到很多建设性的意见：缩小受众、减少内容，只讲一个概念。接下来为核心概念找到阐述逻辑：与用户恋爱——想他、了解他、理解他、帮助他 

二、效果

周一调研结果补充：听众对说人话、用户思维4恋曲、种下用户思维种子印象深刻，普遍认为分享会互动氛围很精彩。听众大多比较忙，都给我更多正向鼓励，感谢感谢。但真正需在工作中运用用户思维，还需经过日经越累或发生重挫后或关联kpi之后才能深入应用吧。哈哈，正好给下次分享找个借口😜

三、问题点

1、PPT口语化严重，导致字多分享时看不到重点，很难临场发挥。

2、不会表达串词，无法清楚表达每页PPT的衔接逻辑（这可能是内容不熟的锅）。

3、PPT缺少点题语，虽然讨论了用户思维四部曲的方法论与研发角色关注重点，但是没有指明为什么我要分享用户思维。最后由于老板点出来才恍然大悟：在SE心中种下挂念用户的种子。

四、以后改进的方向

关于演说，演说是劝说对方改变观点进而改变行为方式，有理有据、反复强调结论更可能达到效果。我看似准备了很多内容，却没有提炼第一目的。像《乌合之众》说的一样，一个观点从不同角度拆开来细致的重复的表达，复读机一样扩散到不同人群，达到众所周知的效果，可能才可以改变行为方式。

关于内容，一次传达的内容过多就会抓不住重点。比如手机发布会：我的手机好啊，快来买。商业解决方案：你原来的产品不好，我帮你解决问题，快来买。而我原来的分享逻辑：1、项目成果2、用户思维四部曲3、以后合作流程。三个不够连贯多议题。那么如何改进？假定前提是：你没有用户思维，我劝说你应该有用户思维。新的分享逻辑可以是：

用户思维分享逻辑

五、综合收获

1、增加一次公众说话的机会，也是发现自己不足的过程

2、理解同样的内容以不同的逻辑包装可以阐述不同的观点的奇妙

3、原以为熟悉的内容在不停的翻炒过程中发现还有很多未知与不了解的逻辑。就像看别人的文章总以为我也能写出来，但是当我真正去写的时候才发现其实并不然，因为那些东西并未内化成你的逻辑

4、领悟到关于PPT多数方法与套路都是有效的，在于执行人是否把每一个细节都做到极致。成功没有捷径，只有不停的实践与总结。