一书一法一工具｜解决问题的三个思考工具：送你22个商务思维框架

现在我给大家提出一个问题，就是我打算将9块巧克力均等地分给4个小孩去尝一尝，如果是你，你会如何分配呢？是不是感觉就一个答案，感觉不知道如何去思考解决这个问题？

这本书《解决问题的三个思考工具》会对以上问题进行很好的回答，书中将会教会你如何将逻辑思考、横向思考和批判性思考这三大思考工具综合运用于实际工作，能帮助我们解决以上问题的同时也能帮助我们解决职场上的大部分问题，大大提升我们的工作效率。

这本书的作者是来自日本的吉泽准特，曾就职于日本外资咨询公司，积累了很多与客户谈判的经验，对建导、培训有颇深造诣，是IT服务管理的世界标准的认证获得者。本书基于三大思考工具网罗了22种常用职场思维框架，用14个案例教我们避免解决思路的单一化和片面化，提升职场思考力。

一、我简单介绍下这三大思考工具

1、逻辑思考就是我们常说的纵向思考，就是那种抽丝剥茧一步一步去解决问题的数学思考，具体的方法有演绎法和归纳法。

2、横向思考就是我们说的水平思考，就是换位思考、换个方向思考，集中在解决问题的多样性，从中找出最优方案，具体的方法有类推思考和假说思考。

3、批判性思考也可以成为探索性思考，是一种质疑现状，先搞清目的，再去寻找解决方案的探索性思考。具体包括辩证法和反证法。

二、如何运用这三大思考工具

就拿开头提到那个问题为例。

1、用演绎法和归纳法的逻辑思考是基于过去事实或推断对事物进行判断的。

对9块巧克力进行4的均分就是每人2块+1/4块，而这种逻辑思考也是大多数人都善于运用的思考工具。

2、横向思考是使用类推思考来验证发散性思维的多样性，然后再用假说思考验证各种想法的可行性，从“相似点”着手观察巧克力的物体状态变化来找到解决答案。

巧克力是会融化的，能从固体变为液体，这样就可以换个角度从液体来解决。我们可以将9块巧克力融化到一个大杯子里，然后再平均分成四份倒到小杯子里分给4个小孩。

3、批判性思考主要是先用反证法先搞清楚最终需要得到的结果和目的是什么，然后再用辩证法去解决这个方案的可行性。

这个问题的最终目的是让这4个小孩体会到分到的巧克力是一样的，大家是公平和平等的。那从这个目的出发，解决方案就可以是将9块巧克力收起1块，剩余的8块巧克力均等的分给4个小孩就行。

三、运用三大思考工具的22个商务思维框架

1、22个商务思维框架：

2、为了让大家在任何场合下都能熟练运用这三大思考工具，本书作者结合案例，向大家介绍了10种不同切入点下的22个商务思维框架。我仅仅举一个例子作为阐述，有兴趣的朋友可以购买作者原书进行指导实践。

举例：把产品卖给不同文化背景的国家

怎么做才能让顾客想把产品带回家呢？这时可以用故事法站在当地人的角度进行思考，用故事法进行场景模拟，设身处地的为顾客想，这样很多想法就具体了。

然后利用SCAMPER法换个方式思考，确定作业顺序，让任何人都能简单地完成操作。

实例介绍：杯装方便面

开始的方便面都是用塑料包装的，需要把面和调味料放进碗里，再加开水泡开。但是对于商务谈判的现场可是找不到碗。大家一定想到了，老板最终通过看别人用杯子吃面的场景，这时故事法帮了大忙。在生产的时候由于面块在下落到杯中时候容易发生倾斜，这种情况下倒入开水，面和汤很难完美融合。然后通过SCAMPER法中的互换、颠倒顺利地解决了这个问题。

关于思考和思维方面的知识一直都是读者喜欢的知识，逻辑思考是解决一切问题的基础思考，而横向思考和批判性思考则需要我们更多的去学习和应用起来。聪明人的区别就在于横向思考和批评性思考，前面有一篇文章介绍《哈佛的6堂独立思考课》就是专注批判性思考的书籍介绍，大家有兴趣可以回看文章或者购买原书加深了解和认识。

想做职场聪明人，一定要让横向思考和批判性思考成为你i的左膀右臂