费斯汀格认知失调理论

1、认知结构的三种性质——区分性、联系性、整合性。

2、整合的功能——整合各种模式或类型

A、形成中心；B、情感平衡；C、意象比较；D、情感评价的一致性。

3、认知失调理论

——人有一致和平衡化的倾向。人的认知元素存在三种关系：一为失调，二为协调，三为无关。认知元素一般成对出现。

4、认知的失调的来源，一为逻辑不一致；二为文化上的习俗；三为观点的普遍性；四为过去的经验。

5、认知的失调导致行为的改变，选择接触信息、观点。

问题：认知元素何时单一，何时联系；二如何形成，决定于什么？

6、失调以后，一为决策，二为强迫服从，三为接触新信息，四为社会支持。