组织项目管理发展思考

长期以来在项目管理工具领域一直都存在着各式各样的争论。项目管理的建设思路也在不断的随着时间的变化而变化，但是总体而言包括项目管理产品等成熟的软件产品建设包括以下三个阶段：

第一阶段：以产品为中心（买成熟产品）

在项目管理方法引入以后，大家对于项目管理如何落地，如何开展项目都没有一个完整的概念和清晰的认识。恰在此时一些深耕项目管理的专家或企业以自己对于项目管理理论（主要依据PMP理论）的理解和自己的实践经验进行了项目管理产品的研发，形成了第一代项目管理产品。第一代产品产生的背景是在大家对于项目管理的理解不是太透彻的时候，这时候对于精通项目管理理论知识看的非常重要。另外市场上存在的项目管理产品非常稀少，客户没有太多选择的余地。所以整个阶段是以产品为中心的项目管理，客户像买进一件已经坐好的衣服或一个光盘一样，来进行项目管理产品建设。主动权掌握在项目管理厂家手中。

这个阶段因为以产品为中心的项目管理产品建设没有充分考虑到客户的实际情况，所以大部分引进项目管理产品的组织都没有能真正的将项目管理产品进行落地。这种现象发生在2010年左右，持续了将近5年的时间。在这段时里组织经历了引入项目管理产品的兴奋与期望，使用项目产品的无奈与失望，对项目管理产品信任度下降三个心里变化过程。甚至有的客户一度想放弃使用项目管理产品。

第二阶段：以客户为中心（产品+定制化）

在经历了项目管理产品落地的第一个阶段，虽然出现了一些组织对项目管理产品的失望。但是大家都形成了一个共同的认识：标准化的管理方法和项目管理产品是组织项目工作不可或缺的，只不过是不能完全的模式化，需要根据组织的实际情况进行定制化。于是我们可以看到以前的项目管理产品由于技术和理念纷纷落后，一些已经购买了项目管理产品的组织也在积极的进行项目管理产品的优化。但是由于已经成熟的产品技术架构和业务逻辑的限制和相互关联，在第一阶段出现的明星项目管理产品就像是一艘全速前进的大船很难进行掉头。所以对于客户定制化的需求没有进行积极的响应。但是客户定制化的大潮已经将以前以产品为中心的思想拍死在岸上了。

这个阶段产生了很多根据客户思路形成的产品+定制化的产品，这些产品在开始的时候使用起来能够满足客户的要求，用户也可以进行应用。但是随着应用的深化，客户提出的定制化部分已经不能满足使用要求，还有两个问题首先因为对产品没有一个总体规划，产品的开发像是堆积木一样越积越大，随时有崩溃的风险。其次没有配套的项目管理组织（PMO）进行有效运作。组织项目管理出现了又一个瓶颈。这个阶段从2015年左右开始持续了大概3年的时间。在这个阶段客户意识到了整体闭环、管理组织建设和项目管理者素质提升的重要性。

第三阶段：以用户为中心（系统化管理）

项目管理组织建设对于促进项目管理产品提升及落地有着非常重要的意义，在经历过前两个阶段的探索以后现今PMO建设已经成为项目管理的一大热点。各个项目管理组织也在积极建设自己的PMO。项目管理组织根据组织的成熟度和组织架构不同会有不同的定位，但是作为组织级的项目管理部门，不断提升组织项目管理成熟度的目标是不可进行改变的。这时候组织如果需要引入项目管理产品需同时引入项目管理的结构化咨询和梳理，以及在以后基于项目管理产品的指导服务。这个阶段所谓的以用户为中心指的是以用户真正的项目管理落地，项目管理成熟度提升作为目标项目管理产品建设。

这个阶段就是想在项目管理存在的普遍现象，随着项目管理知识的普及组织的项目管理思路越来越清晰，对项目管理产品服务的要求也越来越高。但是这个阶段目前来看也存在问题，就是项目管理规划咨询和项目管理产品的脱钩，也就是项目咨询和规划是一套方案，项目管理产品建设是一套方案。结果两套方案时常会产生矛盾。另外，一些没有实战经验的咨询和规划人员大量的作为咨询团队进行纯理论化的咨询和规划，也给组织的项目管理落地产生了很大的阻碍。