20190929本周大稿

1，让客户不好意思不下单：

我有一个妈妈群，我很不喜欢那个群主，我总感觉她想卖东西给我，我对微商比较反感，最近我儿子反复高烧生病，我第一时间想到了她，她帮我看化验单，给我分析，告诉我怎么办，在我最无助的时候提供了帮助，我当时想我必须从她那买点东西，感觉过意不去。

我们买房客户更是如此，一点一滴的渗透客户，只要没买房，都有希望。就像我从来没想到我会从这个宝妈这里买东西一样。

2，博山悦景台项目开盘：

博山悦景台项目开盘，与部分博山客户交谈，发现区县客户和张店客群还是有很大不同：

（1）不了解购房流程，完全听开发商指挥：开盘现场客户非常听指挥，张店客户总是想，开发商如何套路我。

（2）不了解贷款手续：因为博山多为小产权房，大家没有办过贷款，很多客户不知道商业贷款和公积金贷款利率差异，甚至有的客户为了享受商业贷款99折优惠放弃公积金贷款。

（3）客户一次性付款居多：博山房价低，一次性付款的客户不少，不愿意贷款，思想比较保守。

（4）高楼层抗性小：可能因为博山没有大高层，客户对于高楼层没有很大的抗性，选高楼层的客户居多。

3，博山开盘流程经验分享：

（1）客户认购协议现场打印：认购协议是现场打印的，速度特别慢，而且还有个弊端打印机坏了很麻烦，所有客户挤在打印这里等待。严重影响后面的流程。

（2）置业顾问只关心自己的客户：案场销售没有逼定意识，开盘现场玩手机，别人的客户和自己没有半毛钱关系，团队意识非常差，一定程度上影响了成交。

（3）岗位职责不明确：很多其他部门过来帮忙，虽然演练过，开盘当天并不明白自己到底是干什么的，负责人也没有起到负责的责任。

（4）开盘现场很多共有人不到现场，也没有代签字，随便加减名字，置业顾问也没有提前说明白。

（5）值得学习的地方：每一轮摇出来的号码在一面背景布上写出来确认，客户看的清楚，也方便。

（6）每卖出一套房子，喊控人员都现场大声告知，氛围很好。

每一次开盘都是通力合作的过程，任何一个环节都不能掉队。