沟通四要素
2020-11-14 本文已影响0人
香花盛开
翟湘云，女，洛阳。教师，国级二级心理咨询师。中原焦点团队九期、高级二期、讲师七期成员。
2020.11.14.坚持分享第975天。
小孩子的豆子画
暴力沟通四要素一→
观察，感受，需要，请求。
关键点：①诚实的表达自己，而不批评或指责。
②关切地倾听对方，而不解读为批评或指责。
观察：我（你）看到……听到……回忆……想到的……
感受：我（你）感到……
需要：因为我（你）需要/看重……
请求：你是否愿意/希望……（具体行为）
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