409《好好说话》(45)当面拒绝,怎样不尴尬
把尴尬释放出来,
让对方一起承担,
自己就更有勇气下决定了。
!.可能遇到的问题
我报了一个健身课程,上了几堂课,感觉教练不是很专业,想换一个教练试试。但又觉得以后在健身房,还是会跟原来的教练见面,不太好意思开口。我该怎么说,才能才不会尴尬呢?
常见的说法:“我想换一个教练来指导我,可以吗?”或者由于怕尴尬,放弃提出换教练的要求。
更好的说法:“教练,不好意思,我想问一下,如果我想换别的教练指导的话,您会不会介意呀?”
?.为什么要这样说
的确,跟别人提要求或拒绝别人的时候,我们难免会感到压力。虽然大多数时候,并不是自己理亏,也有权利提出要求或拒绝,可是事到临头却偏偏开不了口。好像自己做了什么见不得人的事一样,担心日后见面会尴尬。
可是,如果你一直担心尴尬,那就没办法客观地做决定,只能委屈自己。这时候,我们应该把尴尬释放出来,让对方一起承担,自己就更有勇气做决定了。遇到这种情况,可以使用一个诀窍:把问题转换角度,去问对方会不会尴尬,也就是让对方去承担一部分尴尬。
还是以“换教练”为例,同样的意思你可以这样问对方:“如果我换个教练,你会不会介意?”这样说,就是把自己面对的尴尬,转移给对方,让他去面对这种尴尬。
这个时候,如对方如果表示介意,他同样也会害怕让气氛变得尴尬,所以他反而会表现的很大气。接着,你可以顺势说出自己之前的顾虑:“那太好了,我还担心你会介意这种事情,是我多虑了。”你越是这么这样说,对方就越要展现出“一点都不介意”的样子,甚至会主动来缓解你的紧张和压力。
就算对方想追问他哪里做得不好,你也可以什么都不解释,而是说:“没有没有,我觉得你特别好,我就是想试试别的风格,像你说的,换教练是很正常的事情嘛!”
如果对方还是要纠缠“为什么换人”这个问题,你还可以回到最开始的那个问题:“抱歉,还是会让你觉得很介意,对不对?”这时候又轮到对方解释为什么他不介意了。
+.延伸思考
很多事情,对方介不介意都在两可之间。只要你表现出“考虑到你可能会介意”这个态度,对方反而不会介意了,或者至少不会直接表现出介意。所以,与其只是在心里默默的担心对方会介意,不妨把你的担心说出来。这样做,既表现出你的体贴,也表现出你对别人的尊重,更可以缓解你单方面所承担的压力。
*.随笔
这篇文章让我想起了,以前的一件事情。我从自己小区拉一个客户到卖场店里。客户发现自己更喜欢隔壁的产品,跑过来跟我说“我儿子更喜欢隔壁的**,我们都是邻居,我想你也不会介意我们到隔壁去买的。”她这一说,把我给堵住了,我只能说“不介意”。我也被尴尬了一回!