阅读随笔：《匠人精神》如何打造百年企业

书名：《匠人精神》

作者：秋山利辉

推荐语：

秋山木工是日本首屈一指的家具厂家，“秋山木工”的订制家具常见于日本宫内厅、迎宾馆、国会议事堂、知名大饭店等。由于重视人才品格的独特工匠培养制度，在业界及海内外受到瞩目。

《匠人精神》为“秋山木工”代表秋山利辉关于如何培养具有日本特色的合格“匠人”的著作。

书中秋山利辉通过列举“秋山木工”的“匠人须知三十条”，阐释了其心目中一流人才培养的核心：即对一个人品格的重视远高于对其技术的要求。同时，通过讲述自己从进入木工行业，努力自我培养，直到成长为一名行业领袖的人生历程，秋山利辉现身说法：在现代社会中，一个人若想实现真正的自我，社会若想恢复凝聚力，重拾失落的“匠人精神”势在必行

据统计，百年企业的世界排名，日本的数量是2万多家，排在第一位。而中国的百年企业数量只有75家。为什么我们国家和日本的数量差异那么大呢？

在日本，企业非常注重匠人精神，很多企业都有时代相传的工匠，注重在一个领域的深耕发展，所以才会出现那么多百年企业。

这也刚好给我们很多创业者得到启发：如果想打造百年企业，匠人精神是不可缺的。

一个长久的百年企业，一般都有三个部分：

员工要有匠人精神，

企业要有文化传承，

管理者要有格局

员工的匠人精神

秋山利辉在《匠人精神》这本书中说道：“如果不培养有益于社会、有益于他人的一流人才，企业是无法维持那么久的。”

日本百年企业秋山木工是经营家具定制服务的。创始人秋山利辉一直以匠人精神来经营。

秋山木工的学徒必须学满8年才能成为一个合格的工匠，而且是封闭式进行学习。只有在规定的假期才能与亲人朋友相见，这样能保证他们可以专注于学习工匠的技术。

有传人才有传承，培育一流的匠人和技术，打造出可使用百年的家具，是秋山木工受到社会各界的青睐的原因。

所以，培养员工的匠人精神是非常重要的。那么，什么是匠人精神呢？

首先，创立企业的根本是技术。

企业对于技术非常重视，强调员工在学习技术的时候要百分百地投入。针对每一个工作中出现的问题，每一项技术，员工都要努力做到精益求精。再小的问题，员工也要努力把它解决好。

其次，员工的心性也是匠人精神很重要的部分。

可以这样说，有一流的心性就有一流的技术。员工懂得站在别人的立场上去思考问题，理解别人的想法，才更容易创作出最受顾客欢迎的产品和服务。

而员工懂得帮助他人解决工作与生活上的困难，真心地交流，也更能营造出愉快的工作氛围，塑造好的企业文化。

最后，要学会做一名“会好好做事”的员工。

匠人精神还会对自己有严格的要求，无论在时间管理还是工作能力上。

如果有一场会议，你作为主讲人还迟到了，那很可能会造成整个企业的经济损失；如果在准备项目资料的时候，没有充分的考虑各方面的问题，很大程度上会影响项目的运作。

面对工作，要认真对待，与客户之间的沟通也要表达充分，尽可能为企业创造价值。

优秀的员工是企业经营的活力，也是企业能够持续发展的重要原因。

企业的文化传承

要想打造百年的企业，不仅员工要有匠人精神，企业也要有文化的传承。

企业文化是企业在长期的发展中所形成的一种价值观念,它是一盏指引方向的灯，引领企业在发展的过程中不走偏，在正确的轨道上持续发展。

百年老字号六必居，在经历了500年的风雨后依然长盛不衰，是因为它一直坚持初心。

在酿制的过程中，一直遵循“六必”的古训：用料必须齐全、优良的生产工具、不能偷工减料、精准的火候、制作过程必须保证干净、泉水一定要纯。

目的就是为了做出健康又美味的酱料，这就是它的初心。

六必居的经营管理者和员工一直秉承着以人为本、严谨科学的行为准则，经过百年的沉淀和不断完善，形成了属于自己的企业文化。

正是六必居的企业文化，影响了一代又一代的管理者和员工，激励着他们勇往直前。而那些没有自己文化的企业，是很难拥有凝聚力、向心力的，是很难长久发展的。

一般来说，成熟的企业文化包括了什么呢？主要有三个方面：

第一个方面，物质文化。

员工是一个企业发展的核心，决定着未来发展的成败。如果想让企业长久地运营，应该要注重员工的培养和管理。在生产产品的过程中，企业应当制定严格的规范，以保证产品的质量。

第二个方面，精神文化。

精神层面决定着企业的发展是否能应对市场经济的考验。员工的素质、群体意识、利他精神、价值观念等，都是精神文化的体现。这些都代表着一个企业的形象，是建立一个品牌效应的重要组成部分。

企业可以定期组织员工参加团体活动，增加群体意识；规定一个时间让各部门学习企业的价值观念并进行考核。

在信息时代，一个企业形象的好与坏，会影响大众对它的信任度。所以，塑造和维持良好的企业形象也是企业管理的重中之重。

第三个方面，制度文化。

每个企业都有一套属于自己的制度，这也是匠人精神所强调的规则。制度是约束企业管理者与员工的标准，同时也是保护员工利益和激励员工的手段。

商业领袖宋志平说过：“企业文化是企业的特质，是企业与生俱来的东子，是别人学不会也偷不走的。”

企业想要长久发展，必须有成熟的企业文化，一直传承下去。

企业发展的格局和视野

一个企业的格局，决定了一个企业的高度。大的格局和宽阔的视野可以给企业创造更大的社会价值。

百年企业青岛啤酒在收购汉斯啤酒后，曾遇到一次很大的危机。金志国临危受命，出任总经理一职，将汉斯啤酒重新走上盈利的之路，成为了青岛啤酒的重要收益来源。

金志国上任之后，非常重视市场调研，他每晚都会去夜宵店跟别人聊天。了解消费者对每一种啤酒的评价记录下来，回去公司后与技术部门商讨怎么才能生产出消费者喜欢的啤酒。

后来，为了把啤酒卖出去，金志国还找别人一起合作，广招经销商，保证决不让他们亏钱。后来还把所得的利润拿来购买面包车，然后送给经销商，让他们更积极地卖啤酒。

为什么汉斯啤酒能够成功呢？是因为他们没有在乎眼前的利益，而是重视长期的收益，心中装着大的格局。

优秀的企业都会以客户为中心，提供最好的产品和服务。所以，一定要做好市场营销和用户调研，了解客户真正的需求是什么。

与此同时，售后服务也是很重要的一环。当产品出现问题的时候，不能逃避责任，应该向客户承诺保证完美解决问题。

最后，企业对自身的核心能力需要不断精进，在一个领域专注深耕。

总的来说，大家要领悟员工、企业文化、格局规划三者的力量，才有可能打造出百年企业。