读《非暴力沟通》第十二章重获生活的热情（二）

              解决内心的冲突

        在生活中，有时我们会感到沮丧，觉得前途一片黑暗。欧内斯特•贝克在他的《精神病学的革命》一书中提出，沮丧是因为一个人处于激烈的内心冲突之中，无所适从。我们内心中也许有一种声音说，“我想这样做”；但又有一种声音说，“不，你不应该那样做”。这样，我们就陷入了僵局。沮丧意味着，我们不了解自己的需要——我们不知道自己到底想要什么自己如何满足愿望。

        用非暴力沟通的四个要素来表达自己：观察、感受、需要和请求。自己就不会再批评和指责自己，而把注意力放在了自己的感受和需要上，并能静下心来采取必要的行动。