外贸小记-奇葩蒙古国客户（一）

      今天七点半就到了办公室，因为要出差去蒙古国，老公最近也忙，只能起大早送我到公司，然后再去上班。到了公司，正在整理完要带给客户的资料，老板也来了，就和老板聊起昨天的事件。

      原计划昨天客户尾款到账就发货，但是麻烦不断。想记录一下这个奇葩的客户，先从签合同开始说起。

      我们的合同规定是收到尾款再发货，但是就在前两年，还是上一个同事接手这个客户的时候，有一批货客户没有打定金，我们先发货了，当然，当时老板是同意的，因为前几次合作信用很好，结果，后来客户弃货，定金也不要了，老板不得已将货物处理。从那时起，没有合作过。2017年我来到公司，后来这个客户再次询价时，老板把客户转给我，让我负责报价。这两年一直有报价，但是没有成交过。今年2月底开始，问了价格，然后有意向要买货，老板说，可以再次合作，但要收30%的定金才可以生产，收到尾款再发货。客户也同意了，我做了合同过去。但是麻烦事从打定金开始，就没有断过。

合同和定金篇

      签合同那天，是周五，我发了PDF过去，客户告诉我，要发给她Excel版本的，又告诉要加佣金，我加了佣金发过去，就等预付款到账了。周六在家洗衣服时，收到客户发来的定金水单，高兴之余发现，只有2万人民币，我问客户原因，客户说，这个是从中国二连浩特先打过来的定金，剩下的7万走公司账户，但是还需要几天时间，我不解的同时，有提醒客户，我们收到30的定金才会生产，然后又同老板商量，老板说可以先订购原材料，可以生产，都是大路货。

      周一，周二，定金都没到，客户只是说银行程序。就在周三，我们去河南拜访工厂的时候，客户告知我，想要更换包装，老板告知，不好更换，已经安排下去了，因为这部分货是外采的，限制比较多。结果客户说道，不然我们不要货了，还是从二连买，还便宜。我生气不已，有问题可以交流，为什么直接说不要货了，难道不靠谱是蒙古客户的通病吗？我依旧好声好气地劝解客户，因为如果客户再次弃货，这2万定金还不足以弥补现在生产的损失。因为客户一直说着急要货，所以老板也开始安排生产。另外也追问，那7万定金的事儿。最终，老板同意更换，客户跟我说了谢谢，说定金今天肯定到。果然定金在下午到了，总算是放了心，以为可以安心生产了。转念一想，客户上午说的不要货真的只是随便说说吗？理解不了的脑回路。

      第二天到了办公室，细算了下定金的金额，发现数目和合同对不上，我问客户缘由，我更加被客户的理由弄得无语了，客户说，我加的佣金太高了，自己改了改合同提交了。心里只想骂人，原来这就是让我发Excel版本合同的原因。佣金比例是你告诉我的，我按你的要求加了上去，就算高，就算改合同，是不是应该通知我一下，让我更改一下合同？我依旧好声好气地吧事情说明白，客户发来了句不好意思，我只好改了合同，金额算是对上了。经过合同这个事儿，我已经找不到词来形容她。

      随你作

未完待续