新媒体运营的战略规划

【橙子的读书笔记】

战略规划是新媒体运营的顶层设计，制定运营的框架，从整体上去设计规划企业新媒体的发展。

新媒体的运营战略需要4个步骤：确定定位，确定方式，确定计划，执行反馈。

确定定位

和营销类似，新媒体运营首先要考虑的也是定位，既企业新媒体应该是什么样的。这个定位可以分解成三部分：功能定位、产品定位、形象定位。

功能定位：确定企业新媒体的主要目的，增加销售额？做售后服务？做品牌宣传展示？确定新媒体的主要目的才能围绕目的去运营。

产品定位：需要借助新媒体为企业的哪些产品做线上推广？一些中小企业会选择全部产品，大一些的品牌可能会根据不同的产品系列划分不同的新媒体账号分别服务，例如宝洁旗下的品牌众多，飘柔、海飞丝、SK-II等等，他们就有对应的新媒体账号去服务。而一些企业本身的产品就是新媒体，也就不需要为这个问题发愁了。

形象定位：也就是确定企业在线上的形象。亲和？高冷？逗比？绅士？形象定位其实是定位人设，将品牌拟人化。

确定方式

新媒体运营的定位确定后就要考虑用什么方式去实现这一定位。例如定位在“做售后服务”

上，那么运营的思路就可以是“提供快递查询服务，客服收集用户反馈”等等方式。

确定计划

也就是制定具体的运营计划，制定每个阶段的具体目标、人员安排、具体任务等等。

执行反馈

之前三个步骤都是想的阶段，执行是做的阶段，想的再好，没有执行，一切都是空想。所以

执行反馈的步骤非常重要。新媒体运营需要时刻关注每个阶段目标的完成情况，多做复盘，

分析数据，找出不足之处加以改进，保留优点加以发扬，并且根据数据及时调整计划。

新媒体运营的战略规划