沟通五步

不管进行怎样的沟通，事先问下面列出五个方面的简单问题，沟通起来更轻松。

原因

我为什么要进行这个沟通？

沟通的目的是什么？

通过这次引起什么后果？改变对方的态度

通过沟通之后，对方会做些什么？

对象

谁是我的听众？

他是什么样的人？他有什么样的个性？教育背景？

他对信息内容可能会有什么样的反应

他对信息的主题了解到什么程度？

时间和地点

分会在什么时间和什么地点接收我的信息，在办公室里，随手就可以取得相关的资料，还是远离相关的场所，所以我可能需要再提醒他们相关的事实

内容

我想说什么？

我需要说什么？

对方需要知道什么？

哪些是重要的？

方式

如何传达我的信息？文字，图片或者两者都用？用什么样的文字？

什么沟通媒介最合适？书面还是口头？

用什么样的方式能达到预期的效果？

其实沟通，没有我们想象的那么复杂，我们要做的就是站在双方位置考虑问题，能让我们更快地达到目的。