《高难度谈话》阅读笔记

双向归责，寻求理解而非评判。

我们的目标是了解、理解。

了解自我认知。

避免思考方式极端化。

提问、阐释、认同。

先了解对方情绪。

认同不等于赞同。

可以再构造任何事。

耐心的聆听。