就事论事

      为妈妈做白内障手术的问题，哥哥和姐姐产生了分歧，争吵起来。等我从厨房拿着水果出来，她俩的争吵快要升级了，我赶紧叫停。其实争吵的原因源于说话方式，没有就事论事，而是偏离了事情本身。就如罗胖老师说的，同事之间说话要保持一条:“永远保持建设性立场，就事论事，解决问题。”这个原则看似简单，做到其实不容易。

      有几种类型的话是坚决不能说出口的第一种类型，是讲资格，比如“你没有孩子，你有什么资格讨论教育问题。”第二种类型，是讲动机，比如“我这是为你好”或者“你这么说话到底是什么意思”，这就是从动机角度讨论问题。第三种类型，是讲道德，“你上个月不是这么说的，你怎么出尔反尔。”第四种类型，是讲责任，“这个事情不归我管。”

      讲资格、讲动机、讲道德、讲责任，本质都一样，就是回避就事论事地讨论问题。这样不管说得炖热闹，这场交流都毫无意义。

      就像我哥和我姐的争吵一样，我姐争论的是要尽快去医院做手术，她要急着回去上班；我哥争吵的是联系的医生还要等一周，从这两个问题延伸到平时谁照顾爸妈多……

        好好说话真是一门技术活啊！