听，如何听出弦外之音？

2021-7-7

和人沟通，你积极聆听了对方的言词，但有的时候，你觉得好像感觉抓不住。

这时候，可能跟对方的性格特质有关系。

因此，如果你能大致抓住对方的性格特质，可以帮助你，不会掉进沟通的坑。

1、        按两个维度来对沟通对象做个大致的分类。第一个维度，是性格：外向还是内向；第二个维度，是关注的对象：偏向事务本身，还是偏向关系。

2、       第一类，性格外向、更关注事务本身。这类人，性格强势、目标感强。如果你发现某人平日里，喜欢做决定，通常属于这种类型。如用一种动物来形象比喻的话，像老虎！

3、       第二类，性格外向、更关注人际关系。他会积极和你打招呼、也会展示自己。这种人，很注重感觉、感受，也愿意和人打成一片。有时会有简单的肢体接触，而不自知。即便陌生人，也很快会熟。在动物里，很像孔雀。

4、       第三类，性格内向、更关注事务本身。这类人，沉着冷静、关注逻辑。如果你发现某人，从外表来看，非常不热络、甚至有点冷，但盯住你，那说明他在搜集信息，看是否合理。在动物里，很像沉着的智慧猫头鹰！

5、       第四类，性格内向、更关注人际关系。这类人，非常怕得罪人，生怕这个群体抛弃他。因此，你说什么，他都好，都表示同意。在动物里，像呆萌的考拉，总怕失去爱！

6、       平常注意观察，你的某个同事，更多的属于哪种类型。

7、       对于老虎，你要给他直接谈目标和方案，不要拐弯抹角。反之，如果对方今天突然变得很好说话，不谈目标，这就不正常。你依然可以单刀直入，点出目标。

8、       对于孔雀，你要关注的是他的感觉、感受，让他感觉气氛热烈、获得尊重。反之，如果发现他不在状态，你要询问、关心他的感受。怎么了？是不是有什么事情，感觉不舒服？

9、       对于猫头鹰，你要准备充分的证据、摆数据、讲逻辑，按照他关心的方式，一一予以沟通。反之，如果变得很热烈，很可能是陷阱，你更要小心你的数据和逻辑。否则，后面反对最激烈的，可能就是他！

10、     对于考拉，你可以直接明确要做什么。但要防止不是他的本心。因此你要跟他确认真实的想法。

11、      对于我们自己，一条长久的修炼之道，就是将自己，训练成复合型人才。一是在任何场面上，都可以应对；二是如对方也是江湖好手，你也不会吃亏。

12、     一个人底层个性中的特质，由生活经历等决定。把握住了，有时可以帮助你，听到弦外之音，可以进一步确认，不会踩坑。

13、     但是要注意，当你有疑问时，你要做的是：进一步确认，不要去猜！而且你要真诚对待，不能耍阴招。