【日更挑战赛】7/365 #反常识观点#梁宁产品思维 #潜意识

【见】人为什么口是心非？用户研究到底要怎么做？

因为人会基于自身所处的角色，所在的场景和个人的认知判断，选择性的说一些他觉得正确的话。但是，我认为在这个场景中所谓“正确的话”，并不代表这个用户真实选择。

所以不要被言辞迷惑，而要想办法看到用户的真实选择。

【感】 昨天和朋友聊天，她说道，我们这群人，有时候真的是戏精，她举了个例子，说有一次上培训课，老师在放个视频，大家当面的时候，都是啪啪啪的鼓掌，说说的对，嗯是这个样子的。

但是到了食堂吃饭的时候，大家坐在一起聊天，就立马变脸说道：“卧槽，这不就是伪科学吗！”  然后开喷。

于是我想到有时候参加一些活动，或者自己举办一些活动，举办方会让参加者填写反馈的问卷调查，好对活动做一些调整。

但是其实想想这样作用并不是很大，用户并不一定会填写真实的想法，特别是需要实名的情况下，而且也会觉得有心理负担，心想，我就参加个活动而已。没想到过后还有家庭作业或是回访。

【思】当你让用户去填写问卷调查的时候，其实就激起了用户的防御心理。我不知道我说完这个话会有怎样的后果。所以我选择去说一些我觉得正确的话，这样对我来说，是最安全的。

这也可以理解为什么会有网络暴力这种现象，因为现实生活中，我们会有各种各样的角色，以及伦理道德的约束。你说的一些话，做的一些事都不会太越轨。

但是在网络上，比如之前微博没有实名制，大家就会比较容易出现语言上的冲突，因为潜意识里觉得自己是安全的，反正说完你也不知道我是谁，你也打不到我。

【行】想到之前朋友和我说的一句话，做什么反馈调查，看真实数据不就是最好的反馈吗？（哭笑~

昨天就这个话题和一位朋友也聊了很多，真的要好好学习下产品经理的思维，毕竟90，00后都是在这样的环境下成长起来的。记忆中罗胖之前好像强推过《游戏改变世界》这本书，内容不是很多，这两天打算好好看下。