当消费者越来越“喜新厌旧”，我该拿你怎么办？

“ 那时候什么都慢的，

车，马，邮件都慢，

一生也只够追几次热点。 ”

当你知道隔壁村的麻婆豆腐很受人追捧时，其实它已经开业十年了。靠着豆腐的口感和麻辣鲜香的口碑一传二，二传四，逐渐为人所知。

现如今，当你知道楼下的中国茶很受人追捧时，其实它还没正式开业。开业排队享用些时日后，隔壁的现磨咖啡又排起了长龙。

我们提供的产品正在呈现：

产品生命周期缩短化

产品生命周期一般可分为四个阶段，即引入期、成长期、成熟期和衰退期。

引入期：产品刚进入市场，只有少数追求新奇的顾客可能购买；

成长期：顾客对产品已经熟悉，大量的新顾客开始购买，市场逐步扩大；

成熟期：销量攀升，市场趋向饱和，增长缓慢直至开始下降；

衰退期：新产品或新的代用品出现，顾客转向其他产品，产品销量迅速下降。

在产品刚被投入市场后，消费者慢慢聚拢，销售速度缓慢地增长。产品的人气与销量攀至顶峰，并且继续维持一段时间。产品销量开始逐渐下降，直至被市场淘汰。

我们可以把它称之为产品生命周期的1.0时代。那时产品生命周期阶段之间地过渡比较缓慢，整个时间周期较长。

所以在市场上通过模仿战略，也能分到一杯羹。举个栗子：东城的你推出了一个老坛酸菜拉面，销量极佳，西城的坤师傅马上模仿推出一样的产品，同样能取得不错的销量。

当整个社会物质变得富裕，消费者可选择产品就更丰富。它们来自不同商家，不同品牌，甚至不同品类，它们可能同时解决着消费者同一需求。此时，消费者就会“喜新厌旧”，去消费更能满足自己需求的产品。

此时，我们可以把它称之为产品生命周期的2.0时代。产品生命周期阶段之间地过渡变得快速，整个时间周期也在缩减。也就是起来的快，下去的也不慢。举个栗子：打太极的煎饼果子。

市场竞争变得激烈，此时的模仿不再那么容易。需要敏锐的嗅觉，同时在嗅到新品后需要调度足够资源快速复制推向市场。如果创新者跑的足够快，模仿者可能也只能望尘莫及了。

这是为什么呢？

随着互联网普及，让信息传播的效率越来越高。

以前，你不去东城，或者村口那大爷不主动告诉你，你是不会知道有家老坛酸菜拉面卖的很好。而现在只需要轻松打开手机，秒秒钟get到，然后你也跟着去东城排队了。

西城的坤师傅这时一想，既然你们这么喜欢吃面，那我给你们换个花样儿，推出生椒牛肉豌豆拉面。你打开手机一看，哇塞，这玩意儿没吃过呀，新鲜，还有人排队等着吃呢，改天一定要去尝尝。

就这样商家不断地推出新产品吸引消费者，消费者也不断地被琳琅满目新产品吸引着。而这之间的催化剂：

消费者信息获取能力越来越高；

消费者可选择性变多，想获得的附加值变多；

消费者需求与市场变化之间的相互促进作用。

时代的演进导致产品生命周期不断地缩短，市场上热销产品更新换代的速度也相应加快了。此时若再使用模仿战略可能就会导致“高位买入”，结果面临滞销，甚至血本无归。

如何破？唯快不破

一句话概括就是：随变化而改变，不断推出顾客趋之若鹜的产品。

人家都说，听过很多道理，依然过不好这一生。

你要明确你提供给顾客的价值到底是什么？哪个是核心价值，哪些是期望价值，哪些是兴奋价值。

举个栗子：同样的餐饮店，满足吃饱、吃好、好吃、猎奇、请客，就是不同的价值类型。

围绕你的核心定位，对产品进行创新和迭代，在满足核心价值的基础上，推陈出新，满足顾客更多的附加价值。

创新不一定要求所有元素都是全新的，也不是所有创新产品都是利润产品。有些创新的价值可能就是吸引人们，也就是流量产品。让顾客产生“下一次有什么新惊喜”的期待感。有些创新或许只需要改变，或重新组合产品元素的某些点来达到焕然一新的感觉，江湖人称“微创新”。

举个栗子：鲜花店可以在橱窗前放置富有设计感的作品，吸引来往客流，鲜花和美味的Cakes结合一下有欲望带走吗？也可以定期推出新颖且目标顾客接受的新品来扩展产品线。

不断通过你对顾客的了解提出新产品假设，然后将这个产品从想法变为现实，并验证其效果。我们必须持续给予顾客附加值，以满足顾客不断改变的需求。

总结总结，敏而好学

互联网普及后导致消费者信息传播能力越来越强；

物质富裕时代，消费者在基础需求满足后希望获得更多附加值；

商家围绕核心定位，持续创造满足消费者附加值需求的产品。