三甲复审关键阶段推行6S精益化管理,到底是在助力三甲复审还是添乱
令人闻风丧胆的三甲复审准备工作才刚刚走入正规,6S精益化管理又正式拉开了序幕。就像不同的高度会看到不同的风景,不同的人生经历会对事物产生不同的看法一样,6S精益化管理公司指导老师描绘出的种种诱人画面,同样受到了医院一部分人的质疑:
医院正值三甲复审的关键阶段,这时候推行6S管理,哪有时间去打造?这不是忙中添乱吗?
推行6S管理,究竟是在增加科室的负担,还是在提高大家的工作效率?
作为样板科室,三天四夜这么短的时间,在保证科室正常安全运行的前提下,我们能否如期完成?
作为第二批打造的科室,没有公司老师的指点,只靠我们去样板科室参观,我们做的能否符合最后验收的要求?
然而,任凭质疑声音此起彼伏,6S还是以它能够到来的最快速度为助力三甲复审、为提升医院医务人员的素质内涵正式融入了我们的心里。
第一批样板科室打造开始了,科室人员很快投入了战斗。科室患者多,上班时间无法进行任何6S推行工作,那就把打造放到晚上。寂静的深夜,本该是医务人员一天劳累后的彻底放松,大家却被打造的热情“冲昏了”头脑。大家或跪在地上,或趴在桌下,或爬上柜子,或站在平时连往下看一眼都胆怯的窗台,从一点一滴开始,从每一个缝隙着手,认真细致的清理着每一个平时不被大家关注的角落。大家顾不上自己平时在人群中维护的完美形象,顾不上在家嗷嗷待哺的孩子,更想不起看一眼深夜时钟的指向,一科室的人吃住在医院,当躺在床上即将进入梦乡的那一刻,头脑中浮现的还是科室亮点的设计。大家都有一个共同的目标,那就是在有限的时间里把科室打造成自己心目中尽可能完美的模样。
功夫不负有心人,三天四夜的时间,在大家齐心协力、忙碌的身影穿梭中很快就过去了,终于迎来了验收的激动时刻。重新站在科室的一角审视整个科室的变化,每个人都有一种重获新生的感觉,仿佛置身在一个陌生的环境,走进时让人一度怀疑自己是否走错了科室。
再看眼前的一切,曾经的杂乱无章变得整洁有序,曾经交织在一起的各种明线、暗线变得条理分明,曾经找上半天还不见踪影的物品现在可以触手可及,曾经可以满科室游走一切都有了自己固定的位置。一切来的那么突然,一切又来的如此不易。
第二批打造科室开始了,为了减轻大家的负担,医院给了第二批打造科室足够的时间。然而,时间多也有时间多的弊端,大家从宣誓的那一刻起,就把打造工作装进了心中,再也没有了休息的概念。12个小时的夜班,有时候才休息半天,正常上长白班的人员几乎牺牲掉了所有休息。大家都想趁着6S打造的档口,把科室的各个房间都打造成三甲复审要求的布局,使室内存放的物品与房间的名称真正相一致。
于是,大家集思广益、群策群力,利用头脑风暴及个体讨论等方法,认真商议着科室的布局改造,力争在保障工作运行的情况下,使科室布局能够更加合理。
没有污物间,大家就利用废旧柜子做隔断,把本来存放一类物品有结余的房间变成了两间,有效利用了空间,并且在科室爱美人士的建议下,给每个柜子都贴上了自己掏钱买来的壁纸,让柜子焕然一新。自己动手,不但节约了科室成本开支,分类管理后,大家寻找物品的时间也大大缩短,不仅提高了工作效率,也愉悦了大家工作时的心情。
没有污物间,根据科室需要隔开来又无法满足工作需要的科室,在不影响科室运转的情况下,就腾出了一间病房。然而,腾出来的病房墙壁到处布满了污渍及痰迹,大家不甘于把这样的房间用来存放被褥及耗材,于是自己买来了油漆及刷墙所需要的工具,利用休息时间做起了粉刷匠。站在高高的脚手架上,护士一手持油漆桶,一手拿着刷子,护士在用为病人服务的最大耐心,精心描绘着属于科室所有人心目中的美好画面。
在所有科室打造的过程中,留下了许多最美的瞬间及最美的姿势。其中最让人记忆犹新的是一个科室的护士,在给柜子贴壁纸的时候,由于柜子高,单层空间小,无法站在某个位置进行操作,身材瘦小的她就坐在了柜子最顶层的一格,然后弓着腰,艰难的利用有限的空间侧头仰望着柜子顶端,忍受着极度不适完成了手中的工作。
还有尚在哺乳期的护士,为了自己不搞特殊化,把孩子、爱人都带到了科室,他们轮流看护着孩子,一直坚持着和同事一起加班到深夜。
在科室亮点打造的过程中,每个科室人员都绞尽脑汁、挖空心思的去思考、去策划,并用自己花钱买来的各种物品为科室的一角涂抹上浓厚的、象征科室文化的种种色彩。有的护士家属下了班甚至来不及回家就直奔医院,只为送来科室亮点打造所需的各种物品。这一刻,科室没有你我,大家不分彼此,仿佛齐心协力的一家人,为了一个共同的目标,可以付出自己能够付出的所有。
6s打造过程参与的不仅仅是每一位职工,还有医院的各位领导,在每一批次的验收过程中都能看到他们的身影,都能听到他们赞许鼓励的声音,他们百忙之中会走到每一个科室,去查看、去慰问、去给大家加油打气,使大家能够以更加饱满的热情投入到接下来的工作。
四个月的时间,7个批次的完美蜕变,6S以它能够呈现的最美画面,让医院所有科室都换了新颜,改了旧貌。在三甲复审专家指导的过程中得到了专家的认可,并且把某些科室的闪光点留在了她们手机相册里。6S打造带来的变化经过口碑相传,也迎来了两批同行的参观,那一刻,所有的累与委屈都化为了泡影,所有的质疑都随着种种肯定烟消云散。
6S终于结束了,但大家那种追求整洁、追求美好、追求高效、永远积极向上的精神却永远根植在了每个人心中,大家利用红牌作战、定期打卡、每天点评的方式,不断进行PDCA的循环,促使每位工作人员养成良好的工作习惯,不断提升自身素养,让6S的成果永远保持下去。
6S精益化管理,改变的不仅仅是科室的面貌,更多的是在这次近似室内拓展训练的过程中增加了科室人员的凝聚力,在不分昼夜,加班加点中,大家学会了担当,学会了实干,为接下来的三甲复审工作打下了坚实的基础。
正如院领导在6S启动仪式上所说,开展6S管理活动是提升医院内涵建设、提升职工人文素养和适应医疗市场竞争的一大举措,6S精益管理正逢其时、意义重大。人生所有向上的路都充满了崎岖,但在崎岖跋涉之后,每一个人的羽翼都能够变得更加丰盈。相信经过6S精益化管理,医院所有医务人员的整体素养都会得到提升,医院的三甲复审工作也会如期向前顺利推行。