【标题】：好好说话的沟通公式

【书籍】：好好说话2——2章

【字数】：337

1：谦虚也要方向明确

当遇到有人夸奖时，把成绩归功于自己的努力，而不是否定自己的成绩。当别人夸赞你的孩子聪明时，把这样一个结果归功于聪明背后的努力，好处在于，肯定别人，鼓励孩子，避免膨胀。

2：学会长颈鹿式的沟通公式：观察➡感受➡需要➡请求

长颈鹿🦒式的沟通方式确实是很形象。

长颈鹿站的高看得远比喻沟通也要角度高，视野长远。

长颈鹿🦒心脏特别大，引申为我们沟通时的心态也要海纳百川，有容乃大。

长颈鹿🦒反应慢，引申为我们需要保持钝感力。

3：“想法”与“感受”的区别

“感受”是说出自己内心真正需求而不是自己想法。

“想法”当成“感受”会招致愤怒。

举例：某人当众出丑，想法是要面子，感受是丢面子，表现是恼羞成怒。