产品小白狗的心里话

当了一个月的产品实习生，体验到了产品诞生过程中的很多无奈。

以前我喜欢骄傲地自认为自己在用户体验方面特别有发言权，闲来没事喜欢使用某产品后然后大力吐槽该产品如何如何不人性化，人家腾讯微信百度做的哪里多好为啥不好好学习之类的。现在看来过去的自己真是找打，你行你上啊别bb！

首先，这世界很多东西都是卓越者少，平凡者众。用户体验谁不会？光是吐槽谁不会？你想到的产品经理都能想到，但产品经理不光是吐槽还要想法子解决。你说“人家微信就可以这样这样人性化设计啊”，呵呵，我有微信那些强大的技术我还会傻傻待在一个技术渣的公司而不争取去更好的平台？而且有种东西叫版权，说好听了叫“模仿”，但不是可以随意侵犯的。所以，只有吐槽并不是想法多的表现，想想改正的可行性及如何改正才是更负责任的表现。

其次，对于大公司来说，一个产品上线需要走过N个流程，可能经过N个团队的手，这时的产品经理就不止一个了哦。负责市场的有一个产品经理，负责运营的有一个产品经理，负责技术的有一个产品经理，大家要沟通好才好开工干活，其中有人没空一停下来整个项目就得往后拖，而且产品是边做边发现新的问题和优化点的，更正后A告诉了B没告诉我，到了后边产品出来我就会去找B争论为什么东西变了，直到B跟我说A说要更正了之后我才知道，又得重新更改文档告诉下一个流程其他同事······这过程中的怨气和折腾其实都可以因为更好的沟通得到避免。但这种大公司多团队合作的情况下，由于一直沟通不对，大家尽管工作努力负责任，奋斗的方向不一致，才总是抱怨彼此做事效率低下，导致合作的不愉快，做不出彼此满意的产品，最后还推搡说这是别人的错。

公司性质决定了产品的生命周期，3个礼拜一个版本，感觉还是挺慢。产品做出来后要测试，用户体验一般，可以揪出很多细节问题，但是却没法立即改正，因为流程是固定的得往下走，下一步就是上线了，这时候测试的老大会跟你说，没关系，功能不影响就好，界面美观及交互体验的问题可以提到下一个版本需求。于是只能到下个版本提了用户体验的需求，然而下个版本需求也很多，需要排优先级，美观交互体验的需求自然是优先级较低的，得排后面。排着排着到了项目经理那边了，他一看，诶这个需求并不是很重要啊砍掉吧，你一挽留他就说没办法啊预算有限，等需求少了再做吧啊。1个月已经够漫长了，2个月更是漫长到最后你都没了去争取这个需求的激情，除非有大量的用户投诉反馈这个不足，不然这个需求就这么默默地潜水了，噢不，是溺水消亡了。

综上，由衷地觉得产品经理不好当呀，不过也是挺有挑战性的，很多事不要求做到最好，但起码做好沟通，任务肯定可以顺利完成。沟通耐心很重要，因为每次和程序猿文字交流真的很抓狂（不是故意黑= =）——产品经理之间文字交流时总能以一种让对方很舒服易于接受的方式，包括背景、时间、地点、事件、结果、意义等等，而程序猿哥哥们永远都是三言两语就结束，让人难以理解啊，最终都不得不直接电话或者跑到对方面前交代清楚，当他们的工作地又不在一起的时候那就尴尬了······