SAP顾问的两手抓：业务知识与技术能力

今天请到了业内大咖，跟大家聊聊对于SAP顾问来说，业务知识和技术能力，哪个重要？

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业务知识和技术能力，哪个对于SAP顾问更重要？这个问题抛出来，有点自己和自己较劲的意思。但分析一下肯定也很有意思，所以我还是来扯一下。

如果打个比方，业务和技术，就是外功和内功。内外兼修，自然是SAP顾问的最高境界。然，在实际工作中，因为主客观的原因，SAP顾问两者兼顾者，并不多。正如初出江湖，或者眼高手低，业务知识一知半懂，拿来主义，侃侃而谈，技术却达不到客户的满意程度。或者怀才不遇，技术没问题，业务知识却匮乏，似乎可以讲出个门道，却讲不出个所以然来，难免让客户心生疑虑。

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SAP系统是一个庞大的方案库，涵盖了28个行业方案建议，同时又总结了多个最佳业务实践。业务知识的积累对于每个行业都是必不可少的。每个行业、产品、技术和企业都有标准的职能体系和流程，也同样有其自身专属的业务知识差异。SAP顾问只有海量而深入地了解了业务知识，才能真的帮助客户出具有针对性的方案建议，而不是简单的拿来主义。

业务知识往往是SAP顾问叩响客户的敲门砖。想让客户信任SAP顾问的能力、方案和建议，就必须展示出丰富的业务知识。对一个行业的通透了解，业务知识掌握得全面细致，才能让SAP顾问端坐上位，有理有据，实践与理论融会贯通，过去与未来发展相辅相成，打开客户的视野，给客户领进一扇崭新的有无限发展前景的大门。

所以，我更愿意将业务知识类比为SAP顾问的外功，一招一式都应该有自己的方法与套路。以为简单的凭借自己背靠公司的品牌、年纪和忽悠就可以过关的，早晚会在狭窄的胡同里撞壁。

我曾合作过一些技术顾问，他们一味地研究技术，不去过多的了解业务知识，不去沟通交流，只是僵化地对着一系列的代码，认为如此就能搞定客户的BT需求。结果误入了代码歧途。相当于走火入魔，怕只怕最后功力尽失，落得个废人一个的下场。

真本事是业务知识的不断丰富、累积而成，乱拳打死老师傅的事情偶有发生，可那样的运气，不是谁都会有的。

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在当前的市场环境下，BAT当道，技术哥热门，SAP公司也是不断的推陈出新。HANA、ME、IOT、Leonardo 等新名词新技术，让SAP顾问不得不为“做终身学习的人”而刻苦努力。

在高科技迅速发展的今天，在“厚德载物”的基础上，对于“技术能力第一”的认可度空前高涨。我们面对的技术架构和可选的技术手段越多，越体现技术能力的重要性。众所周知，技术能力是实现整个信息化建设的基础，没有真正的技术能力，所有的方案都不能真正落地。要想把方案落实，向纵深推进得更快更顺畅，就必须依靠技术。

重视技术，增强技术能力，是SAP顾问不可或缺的内功。

我亦曾经见过一些业务顾问，技术能力一般，可凭借很好的沟通能力和对业务知识的掌握，很快与客户达成一致，将客户的需求引导到自己的解决方案上来。遗憾的是，追至细节，漏洞百出。只会与客户夸夸其谈，没有精细准确的技术能力做支撑，最终还是会露馅的。这就好比你只有花架子一定是赢不了的，程咬金的三板斧最终也只能混混日子。

试想，若我们运气特好，掉进深渊谷底，吸收了xxx的百年修为，内力大增，打通任督二脉，那还有谁会是对手呢？

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至此，业务知识与技术能力对于SAP顾问的重要性，已阐述清晰。SAP顾问只有学会两手抓，既掌握业务顾问的特点，又具有技术顾问的能力，才可以行走江湖，仗义行侠，游刃有余。

自然，每个顾问都可以有自己的特点，有所侧重，但决不能一条道走到黑，觉得自己会业务知识或技术能力就可以很牛了。我们都看到过很多行业的的起起伏伏，同样SAP顾问也是如此，比如，生命科学行业就是一个例子，曾以为其会发现很大，潜力无穷，可实际做下来，这么大一个行业，几个顾问都无法生存下来。技术能力也同样问题，ABAP是SAP的内核技术，可你现在去问问什么模块的SAP顾问压力最大，最想转型，那一定是ABAP哥。所以，SAP顾问光靠一招舒服过日子的好时光已经一去不复返了。我们还是都要懂一些，都要每天学一点，这样才能不会被AI取代吧。

不管是偏向于与客户打交道，沟通交流，善于交换彼此的差异和想法还是偏向于更喜欢与系统和code在一起，做一个安静的学者，听听歌，写点代码，只要山的另一面依然是风景独好，就不怕深闺寂寞冷。内秀，慧眼识珠者，总是会看得见的。

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最后取中庸之道总结一句：“SAP顾问不管业务知识还是技术能力，让客户满意才是王道。”你的知识和能力真的能够帮助客户，带给客户价值，那就是你要具备和拥有的。