2018-03-25

李红丽  焦点网络初七  坚持分享第7天

《非自愿来访者辅导策略》

一.建立正向运作辅导气氛

1.辅导立场与角色的确立

建立安全放松的环境；真诚的态度；用“客观平实”指出当事人不当之处；说明咨询师的角色与位置。

2.通过赞美，建立正向合作的辅导关系

启动轻松对话模式，制造赞美话题，创造正向气氛。

3.用重新建构眼光，找当事人愿意合作的讯号

捕捉细微信号，找到正向光芒。

4.倾听了解当事人的主观世界

以开放与信任的态度，“尊重而不批判”的开启正向合作大门。

5.面对当事人说“不知道”时

（1）保持冷静，一般化对之；

（2）表情疑惑的请当事人再想想；（3）用“假设问句”引导；假如你知道，会说什么？

（4）请当事人通过别人观点，说明自己。你最好的朋友怎么说？

（5）直接接纳回应；（儿童或青少年）

（6）“直接赞美”来回应，以改变关系。