你的一个微笑，是她们莫大的动力

＂今天过节，你又不休息，大忙人啊，都好久没见了，＂朋友打电话给我抱怨，我哈拉应付着，为人民服务。

上班时同事和我聊到，一大早上，忙着集市、超市来回跑，交代老公双方父母各礼品诸事，又急匆匆跑回来上班，感觉累散架了，还真是过节比平时都要累，同事是家庭主妇，上有老下有小，里里外外都兼顾着，更别提逢年过节，各种礼数总要想个周全，劳心劳力，上班时，碰到不理解客人，招一顿骂，感觉委屈到不行。

其实，还真是如此，每次逢法定假日，就没想过休息，只想着又会有多忙，希望忙起来一切顺利，别出什么岔子，希望过来消费的客人乘兴而来，满意而归。

可有时候难过的是，不管当天状态怎么样，不管当时有多忙，你不能有任何懈怠，不能有任何面部、语气上一丝一毫不满，要不然，免不了不理解客人白眼。

客人可能不知道，在接待他时，已经连续就某一句话、某一个动作反复说了、做了几百遍，可能当时你只是声音稍微大了、动作不足够标准，并没有其它意思或针对谁，却阴差阳错被挑出来说不是，客人拍着桌子、指着你鼻子骂骂咧咧，发泄完了，还进行投诉，那感觉，仿佛所有努力一瞬间被否定，心情压抑却还是笑着接待下一个客人。

如果可以，希望外出消费的你，能给服务人员多些理解，可能接待过程稍有怠慢、可能人山人海没有及时回复，可他们一直在努力，一直坚守在岗位，为自己选择的工作而勤勤恳恳付出着，你可能不知道，这一天，她们放弃了团聚，对父母、子女、亲朋好友再三抱歉后服务于千万家，只能忙里偷闲和父母通个电话，翻着微信看家里晒的照片，胡乱扒拉俩口工作餐继续工作。

你的一个微笑、一句理解，哪怕只是安安静静不催促，也是对她们最好的支持，你的一句：端午安康，会让她们一整天活力满满。