我钟情这个我不喜爱的世界

盛夏，我去了一趟北京。不游玩，不怎么见朋友。连续十几日，从酒仙桥至青年路，淹没在上下班的人群高峰中，为的是去青年路每日优鲜的一个站点仓库，去做苦力——拣货。这是妹妹发展的副业，她想承包这个站点，在签合同前，每日优鲜公司提出要求，需要一个完整的团队，接手后就能正常运营。为了救急，妹妹将我从山中挖出来，请我北上，先顶替还未上岗的小工人员。签完合同，我算是功德圆满。

我在山中，每天看浮云流动，和山中的虫鸣对话，去清涧取水采样，酿酒，做一个“清贵人”，度过闲情浮生，好不快哉。原不想出山，妹妹动之以情晓之以理，对我说道：“你写作需要素材，你不是要关心社会底层人民的生活吗？现在有一个机会摆在你面前，你要好好珍惜。你不去融入他们的生活，又怎么写得出动人的作品？”

我在山中生活，时刻能体会到底层劳动人民的生活艰辛。前阵子星球研究所推出一篇《15%的中国》，讲述美丽地带的贫困，我所在山中也占了名额，因此，并不需要跑去首都珍惜一个体验劳动人民如何挣扎生存的机会。

不知为何我还是去了，兴许耳根子软。亦或，心疼妹妹在为全家人创造良好生活而努力开拓业务，为全家人的幸福生活托底。虽然，她只出资承包，有人替她管理，她并不需要亲自去监督。但还是觉得，应该搭把手，助力完成她想做的事。

七月，是北京的雨季。在北京的许多时日，几乎天天有雨。有时落在早晨，苦了早高峰上班族们。有时，又在中午试探性地下一阵雨，不知道调戏了谁，下午便不见了踪迹。也有，气性不好的，落了一整天，不知道惩罚了谁。而在雨天配送的小哥们，是比较艰难的。

有一点好，北方的雨虽粗粝，却平铺直叙，不拐弯。去时，干净利落，不缠缠绵绵。天晴日子是有的，见不到阳光，闷热，云层很厚，蒙上一层灰，连同蓝天也一并相见困难。

清晨，我骑摩托出门，从酒仙桥去青年路的每日优鲜配送仓库，会经过数条街道，槐树成荫。七月的北京，槐花盛开，淡黄色小花朵，并不抢眼。七月还有槐花，令我诧异。傍晚归家，骑摩托穿梭街道，槐花满街，晚风一吹，纷纷飘下，落在人行道上，停车位上，车篷上，行人的发梢上。此时，我总会情不自禁伸出双手拥抱风，偶尔，有一瓣小槐花落在我的肩膀上，抖落手心，轻轻握住，像握住了好运气。

我在每日优鲜仓库拣货，干的是实打实的体力劳动，需要做到眼疾手快，记忆力好，费不上多少脑力。周末订单十分多时，体力也得跟上，经常在仓库里的冷冻仓、冷链仓、恒温仓来回穿梭，一会儿进入零下15度冷冻仓拣货，一会儿进入几度的冷链仓拣货，东西南北跑。算不上轻松，但也不十分苦。至少，比起夏季高温下在室外干活的体力劳动者，在仓库拣货，也算得上十分幸福了。

其实，我喜欢这个工作。因为时刻不停歇，没有时间天马行空，也不会犯偏执病，更不会与人讨论热点时事。不再表达，便不会得罪人。有人说我，我不说话，便十分美好，一旦开口，必得罪人。

我当然不认同这样的说法，不过仔细想起来，似乎有些道理，因为话未说出口时你是它的主人，说出口后你是它的奴隶。我们势必会为自己的言行所累。但，有道理不代表正确，有些道理是需要扔进垃圾桶的。

不过，我更喜欢一句，没有话要说是快乐的。

拣货的日子，我很快乐。每天与仓库的大姐比赛，比谁手速快，记忆力最好。虽然，我的记忆力超强，但是比起对拣货有丰富经验的大姐，我这个拣货新人，时常感到技不如人。不能小看每一份不起眼的工作，每一份工作，都有它的窍门。如果能从中优化，将会省时省力，不会那么劳累。

在拣货时，我认识了无数种零售产品。零食、乳品、肉蛋、水产、熟食、蔬菜水果、酒水饮料、粮油、日用百货，那么多品种，那么多品牌，我都没见过，没有吃过。原来我吃过的东西实在太少。

每当订单爆单时，我从心底里认为，生活在北京的人十分有钱。

每日优鲜选的产品优质新鲜，所以价位也比较不亲民，而下单的人似乎从来不看价格，一张订单长度超过20厘米，拣货出来，三个篮筐放不下，有钱人的生活从来不需要看价格买单。

然而，当我在前几日学会一个新词“隐形贫困人口”，不免一惊，中国人民不但有几千万贫困人口，这几千万人中，是实打实的贫困，处在贫困线下挣扎，日子过得相当艰难。那么，现在还出现新的一群人，就是那些看起来有吃有喝有玩，但实际上非常穷。最直观的感受，“背着上万元的包包，抢着1毛8的微信群红包”。这些人就是“隐形贫困人口”。参照该人群清单条件，我有些惊呆，又有些笑不出来。

拣货偶尔也有空闲，我会站在大厦的空隙处，抬头望天空，除了一层层厚云，烟灰色，如死水一样不流动，天空一无所有。

配送小哥们不常在仓库，取完货就走，经常来无踪去无影。周末爆单时，他们最怕的是，未按时送到货，怕顾客投诉。其实他们很努力，并没有偷懒。因为天气原因，北京的交通，或者小区对配送人员的管制，导致货物送到时超时。有些小区面积广，小区保安只准他们的电动车骑到大门口，他们需要拎着六七十斤的货物穿越小区，甚至走上一公里，迟到就显得常见了。如果遇见通情达理的顾客也会理解，并不会为难他们。要是遇见难缠的客人，无论怎么沟通，对方只有一句：“我作为消费者有权利投诉你们。”

他们不听解释，不愿意沟通，非要投诉，不投诉誓不罢休。配送员也很无奈，遇见这样的事，除了责备自己没能力谋一份更好的差事，还能怪谁呢？我现在的确相信，新闻里报道的，如配送小哥会为了送货迟到而哭。

在仓库的西面墙上，贴了一张A4纸，上面写了三个客户的名字、手机号码以及他们的小区名称，后面备注：难缠客户，永远拉黑，永不再接收订单。

都是生而为人，如果在为难他人时，是不是想一想，曾经我们是否被人为难过，还记得当时的心酸吗？人与人之间多一分理解，是不是会更美好一些？

在拣货的日子，我认识到前站长管理能力低下，管理混乱，不仅仓库的百货杂乱无序堆放，上货时间永远都在下午，极其影响拣货人员拣货的速度，造成爆单时的堆积，会影响配送人员送货。前站长对对配送人员的调配也毫无能力。难怪，每日优鲜公司要将这个站点收回去，承包给有能力的人。

前站长夫人也是一位极其难以打交道的人，每一天，对着每个人拉着一张猪腰子脸，讲话永远像立马要断气一样，要死不活。所以调动不起仓库干活人员的积极能动性。我看到她那张脸，会反胃。因为还在交接阶段，有许多不明白的地方，货物不知道放在哪里，都需要向她请教。每次问她话时，和死人对话没区别，最终放弃。

等到每日优鲜公司的督导过来检查时，我将他们管理这个配送站所暴露出来的问题，写了一份详细的分析报告，并附上如何优化和解决这些问题的方案，以加快我们签合同进程。

有些人，就是喜欢敬酒不吃吃罚酒。当我们尊重对方并且给予最大面子时，往往不懂得珍惜。我只是不愿意和他们在这些事情上撕破脸，否则，我有的是办法在工作中如何对付他们。他们是要走的人了，正常交接，别人有不懂的，虚心请教，不用很热心，只需将你知道的告诉对方即可，这也是交接工作中分内之事，何必做人那么难堪呢？

我相信，很多新人进入公司工作，被前辈刁难过，遇见过同样的遭遇。其实，吵架和争执在大多数情况下是不能解决问题的。如果看不惯一个人，就用能力和行动力干掉对方。

拣货的十天，认识一个快乐的大姐。每天在仓库哼着小曲拣货，把仓库当成她的舞台，而货架上那些日用百货，就是她的观众。她记得每个货物摆放的位置，对零售产品如数家珍，记得所有品牌和种类。每次拣完一单货，便感叹道：“你们又将送去和谁见面呢？”

其实，我也常在拣货时，根据订单猜测下单人是一个什么样的人，他的喜好和品味又是怎么样的。如看到订单上出现的都是我爱吃的食物，巴不得骑着电动车去送货，想见见这个下单人。在这个城市，有多少人的喜好和口味与我一样？

说起来，不管身处何种环境下，是要懂得苦中作乐，寻些乐子，以慰心安。去发现那些细微的人事，去钟情这个不喜爱的世界。