找到问题才能解决问题
我们每个人仿佛就是为了解决问题而生,虽然很多问题会困扰我们,但是我们也因解决问题而成长。
问题到底是什么,其实就是每个人理想状态和现实状态之间的差别。
如果我的理想状态是每日三餐饱腹,没有什么远大的理想,而现实状态也是如此,有一份朝九晚五的工作,虽然不能大富大贵,但是也能吃穿不愁,这样其实不会有问题产生。
如果在此现实状态下,我们的理想状态确实财务自由,这必然面临着很大的问题。其实解决问题无非就是缩小理想状态和现实状态之间的差距。
上面的情况是很简单的情况,但现实却会复杂很多,要想解决问题,我们需要能够正确的定义问题,这并不是一件简单的事情,因为某些问题最困难的地方就是发现问题的存在。
当我们解决了一个问题后,这个方案中也可能是下一个问题的根源。所以我们不能准确定义问题的时候,不妨从找到问题所在的层面下手。
我们在定义问题的时候,沿着定义的道路走,随时回头看,以确认没有走错方向,同时当问题用文字表述的时候,一定要多次重复以确保大家对问题的理解不存在歧义,这样更加有利于问题的后续解决。
我们自己处理问题的时候,想出至少三个可能出错的地方,能够有效的帮助我们解决问题。
每个问题都有它自己最佳的解决者,如果是别人的问题,而且对方有能力解决的时候,我们一定不要越俎代庖。
有的时候,问题的解决者因为没有收到问题的困扰而不愿出手,这个时候最好的方法不是劝说,而是想办法让对方体验到这个问题的困扰,他自然会出手了。
但其实,我们关注的大部分问题都是自身的问题,问题的根源也在自己的身上,无论我们是像对方提要求,还是向内求,我们都极少知道自己想要的是什么。
或者说,想要真正解决问题的人并不多,不然为什么前一天在抱怨,有一天如故呢?就像我们希望通过学习来提升自己,但是又不愿受这份学习的苦,这个问题就自然无解。
固然定义问题很重要,但是随着我们认知水平的提升,自然能够更容易的看到问题的本质,但是更重要的是我们真正想要解决问题的心。