HR❶｜如何慧眼识别千里马

HR的专业性：识人能力

方法：行为描述面试法（BD）

1.用过去的行为预测未来的行为。

（不问假设性问题）

2.识别关键行为要求。

3.探测行为样本。

工具：STAR

情境，目标，行动，结果

看人看什么？

知识技能，能力，素质，兴趣/动机

什么是能力？

和人打交道的能力

和事打交道的能力

和信息打交道的能力

HR❶｜如何慧眼识别千里马

何为关键岗位和关键人才？

企业以核心竞争力和利润为导向：

增加收入：

核心竞争力需求：价格，价值，关系，品牌，服务等

支撑核心竞争力流程所需的岗位和人才。

HR❶｜如何慧眼识别千里马

何为管理？经营？组织？

管理：解决效率问题

经营：解决效益问题

组织：解决矛盾问题，需要领导力。

何为领导者？何为管理者？

领导意义，组织，目标，计划，控制，协调

外行如何识别内行？

衡量标尺。

比如没有准备的总经理如何面试一位成本会计。

由被问者提出成本会计的工作标准，

由总经理深入挖掘面试者是否诚实与否，执行能力等。