《优势谈判》一、开局谈判技巧
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开出高于预期的条件,原因如下:
对方可能直接答应你的条件
可以给你一些谈判空间
抬高你的产品在对方心目中的价值
避免谈判陷入僵局
可让对方在谈判结束后感觉取胜
通常情况下,最终成交价是你和对方第一次开价的平均值
需要注意的是,开出条件后,一定要让对方感觉你的条件可以商量。
例如:你是买家要购买一处房产,你可以告诉对方:"你的报价是20w,从你的角度来说,这似乎是个非常合理的价格,可根据我的调查,我感觉能接受的价位在16w左右。"
你是销售,告诉对方:"或许在更准确地了解你的需要之后,我们还能做一些调整,可就目前的情况而言,从你下的订单数量、要求的包装、质量以及发货时间来看,我们所能给出的最优价格是每件2美元。" -
永远不要接受第一次报价
这通常会让对方产生两种反应,我本来可以做得更好;一定是哪里出了问题
千万不要先入为主地设想对方会对你的报价做出怎样的反应,当对方接受你看似不合理的要求时也不要吃惊 -
学会感到意外
对方并不指望你会接受他们的第一次报价,但如果你没有感到意外,对方就会觉得你可能接受
你表示意外之后,对方通常会做出让步,如果你不表示意外,对方通常会变得强硬
假设对方只相信他所看到的,除非你还有其他方式影响他
即便不是在与对方面对面地谈判,你仍然可以让他感觉到你的震惊,比如电话中表示惊讶 -
避免对抗型谈判
千万不要在谈判刚开始时和对方争辩,这样只会导致对抗
使用"感知、感受、发现"的方法来扭转对抗,先同意再反驳,"我完全理解你的感受,很多人在第一次听到这个价格时也会觉得高,可仔细分析一下我们的产品和价格,他们总是会发现,就目前的市场情况而言,我们的性价比是最合理的"
当对方表现出一些敌意的行为时,"感知、感受、发现"可以让你有时间冷静下来,做进一步思考 -
不情愿的买家和卖家
在推销产品时一定要显得不太情愿
小心那些不情愿的买家
不情愿的卖家这种技巧,可以在谈判开始前就对方的谈判空间压到最低
当你使用"不情愿的卖家"策略后,对方通常放弃一半的谈判空间
即使迫不及待,也要表现得不情愿
当有人在你身上使用"不情愿的卖家"技巧时,一定要让对方先做出承诺,否则告诉对方你会请示上级,然后白脸-黑脸策略结束谈判 -
钳子策略
向对方发出调整的指令,然后保持沉默
当对方提出报价或讨价还价之后,你可以告诉对方:"你一定可以给我一个更好的价格!"
如果对方用钳子策略对付你,你可以用反钳子策略:"你到底希望我报出一个怎样的价格呢?"迫使对方不得不给出一个具体的价格
一定要把精力集中到具体的金额上,千万不要理会交易总额,也不要用百分比思考
通过谈判得来的每一元都是额外收入,但要计算好自己的时间价值,以算出谈判得来的收益是否值得