码字之春雨医生--搜索预约流程

中间犯懒，现在继续学习

题外话

最近查看春雨医生官网，发现其目标已经变为：通过医疗技术，帮助用户实现自身的健康管理；为国人提供更优质 经济 快捷的健康服务。
春雨医生借助两个模块实现上述目标：
空中医院：将用户与优质医生资源联通
我的服务：记录用户在春雨医生上所使用过的服务内容信息。
个人以为现阶段可能大家还不太接受这种上述两个模块应是春雨的核心模块，尤其我的服务。随着用户使用的不断加深，可以形成定制化的管理，可以极大增强用户的粘性。

此文仅整理搜索预约流程

个人认为搜索预约最大的作用是在用户具有一定目标性的情况下，快速找到结果进行咨询预约。因而结果的相关性以及操作对流畅性很重要。

春雨医生搜索预约8.0.1.png.png 春雨医生搜索预约信息流－界面8.0.1.png

通过观察页面，可以看到在搜索框中会通过文字，提示用户搜索：医生 疾病 科室 药品。而当用户搜索其他相关信息（比如地域），则返回相关的医生列表，同时在结果列表直接引导用户进行图文咨询的动作。
以上个人认为春雨医生在此阶段比较希望尽量引导用户向医生进行咨询。不过这样可能会导致一个问题：用户会参照前几个，同时服务人数较多的信息来选择医生，会导致后面的医生得到的用户很少，降低这部分医生的参与度。

在4.13日，春雨医生进行了一个小的改版，发现搜索预约信息流发生了变化，如下

春雨医生搜索8.0.2.png 春雨医生搜索信息流－界面8.0.2.png

与之前进行对比，个人推测如下：

春雨医生在有意识的引导客户进行提问，可能是为了诊断分级：并非所有病症都值得通过电话／图文等方式咨询医生

不过感觉上，在结果页中罗列这些信息，并不一定有用。第一是不太精确，第二是信息冗余，会浪费用户的时间