海底捞的服务

      近期家人们讨论的话题主要是来自于海底捞的服务理念和管理方法。之所以业绩好，一定是有原因的，在享受美食的同时，享受着被服务的感觉。每个员工都被训练成服务至上的理念，每个工种都有最严格的管理要求，你吃到的火锅，而感受到的是浓浓的人文主义文化。

      询问过一个明年准备毕业的大学生，在海底捞做假期工，大二的暑曾来海底涝工作，管吃管住，每月可以拿到不少的工资存下来。今年暑假他又来海底涝工作，可以工作到明年实习结束。一个上市公司的餐饮业，20几年的发展史，解决了多少大学毕业生的就业问题，帮助了多少大学毕业生，客服了心里障碍，从不爱说话，不懂得与陌生人交流，到随时都与陌生人打交道，为客户提供优质的服务和解决客户就餐时遇到的问题。这样的社会经验，或许也不算什么，至少可以让一个毕业生，可以生存下来。付出与收获是成正比的。

    2018.7.4海底捞的服务～素骊