如何让客户有安全感

普通员工角度思考：

1.提出的问题，一定要及时反馈。

2.问题解决后，一定要文档签字确认。

3.如果在客户现场，每天按时按点上班。

4.客户现场必须有一个坐阵的领导，随时敲板。

5.后期提出新的需求，必须汇总记录，每周与客户汇报进度。

6. 把所有问题做一个汇总表，比如包括提出人、提出时间、问题记录、开发完成时间、状态等，资源协调找领导，后期就根据这个汇报方式每周给客户汇报。如果后期新增需求比较多，那就优先把第一个汇总内容逐一解决，解决完以后，在继续完成第二个汇总表，以这样的方式解决问题。