导读

《玥 • 知录》是一个原创的资讯短评类专栏，每周更新。

每天，我会看若干资讯新闻，门类没有限定，主要以商业、社会、经济、互联网、人工智能为主。在阅读资讯的过程中，我时常偶有所想。如果只是看过了，想过了，大概也就稀里糊涂地过去了。索性把所思所想记下来，若干时间后回看，或许另有心得，又或许另作研究。假以时日，必定大有裨益。

这便是《玥 • 知录》的写作初衷。

这个专栏会与我公号的其他文章不同，只记我的评论观点，不做背景介绍，不做过多展开，力求精简。我会把资讯原文的链接也列在文章里，供有兴趣的读者做深入阅读。希望我关注的领域也是您感兴趣的，也希望我的观点能引起您的共鸣。

欢迎诸位指正赐教。

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Reflection 079

描述：读《东北复制数字浙江，投资不过山海关的魔咒能终结吗？》一文有感

短评：这篇文章掀开了东北问题的一角。东北的问题远远不是「政府部门数据没打通」这么简单的。以我有限的与东北人接触的体会和对东北问题的观察，我认为存在国家和社会两方面的问题：

1、数字技术确实可以帮助政府提升办事效率，但中国基层政府的问题绝不仅仅是「信息孤岛」这一项。比如工商注册要填的那些表格，很多必填项的用词太专业，像我这样研究生毕业的人都得请教办事人员才能知道怎么填，何况那些小微企业和个体工商户的办事人员。

再比如食药监审核装修图纸，一个人一个标准。修改后的图纸换另一个人审核，就会挑出新的问题，要打回来再改，改完重新报批。这些现象都不是技术能够解决的。

2、中国的政府部门太多，部门之间没有沟通与自我变革的动力。精简办事流程的背后是丧失部门话语权和降低部门重要性的尴尬选择。工作流程精简的越多，部门存在感就越弱。这几年整风，「吃拿卡要」的事是少了，但「懒政、怠政」依然存在。

3、东北的营商氛围不好，有自然条件造成的，也有历史遗留的。

（1）东北天黑的太早，商家闭店时间也跟着早；

（2）收入水平低导致高端商业业态无法存活，当地消费得不到满足只能向外或向线上溢出，形成恶性循环；

（3）计划经济时，东北经济以重工业为主，配套的生活和商业服务业态没跟上。改开后，南方迅速崛起与北方形成巨大落差，中国南北的虹吸效应已成定局。

4、人的问题。地方政府没有抓住产业升级、产业转型的大趋势，发展定位落后；东北年轻人大量外出就业，造成东三省整体空心化；老工业企业职工思想僵化，依然有让下一代接班端铁饭碗的心态；部分年轻人没有太多就业选择，转而去线上做主播活在虚拟世界；诚信水平低，说大话，善忽悠，江湖气太重。

（PS：最后这条不是道听途说，而是我的亲身经历。我接触过的几个东北籍老板都有说大话的毛病。我无意给东北人贴标签，我相信东北肯定有守信用的商人，只是我运气不好，至今没碰到。）

以上这些还不是东北问题的全貌，但已积重难返。相比技术和硬件，社会氛围和思维的转变才是最难的。阿里能尝试帮助政府改变，总归是件好事。

△被官媒点名的地方政府基层办公人员

Reflection 080

描述：读《中国大妈又又又又又赢了》一文有感

短评：金本位时代结束后，黄金的货币属性就丧失了。政府得以摆脱束缚，可以超发货币，收铸币税了。

从投资的角度来说，黄金可以作为避险工具。短期看，黄金的收益率可能会超过其他资产。但黄金也有自己的周期，长期看收益表现不一定具有什么优势。

黄金的问题是流动性差。

首先，金饰品和投资类黄金产品不是一个概念。金饰品回购的时候会收取折旧费（耗损），而且金饰品有工艺品的属性，定价中也包含了这部分因素，已经不能单纯地从投资角度去理解了。其次，当危机或社会动荡发生时，黄金的变现能力绝对不会比美元强。第三，相比其他有价证券，黄金的窖藏成本也不能忽视（银行代为保管服务就会收费）。

当然，我上面说的这些，中国大妈们根本不用管。因为，有钱。

△无敌的中国大妈

Reflection 081

描述：读《无印良品的「中国式」崛起与溃败》一文有感

短评：无印良品确实是值得研究探讨的案例。

首先，无印良品初到中国时，把目标人群定位为中产阶层是没错的。

本世纪前十几年是中国中产阶层崛起的时代，所以无印良品抓住这部分客群做生意，是被市场验证了的。不菲的售价无论是因为物流及关税成本高于日本本土，还是商家在新开发市场主动采取撇脂定价策略，都让早期的无印良品获得了丰厚的回报。

其次，文青未必是无印良品的目标人群。

所谓文青，就是审美已经有脱离大众审美的趋势，但购买力还泯然众人的尴尬群体。与其说无印良品的目标客群定位为文青，不如说其迎合中产阶层审美的同时，也符合文青的口味。所以，文青消费能力的分流不是无印良品销售困境的原因。

第三，日资企业的傲慢和对中国市场的无感才是无印良品最大的问题。

近年来，外资零售企业纷纷退出中国，背后的原因都是本土化做得不够好。「看不起，看不见，看不懂」中国市场。营销工作仅仅强化审美是远远不够的，当用户的关注点最终回归到产品的实用功能后，性价比就成了硬伤。

无印良品确实到了该反思的时候了。

△走下神坛的无印良品

Reflection 082

描述：读《“醉了”！星巴克3个月连开两家“小酒馆”》一文有感

短评：这种品类融合的趋势值得关注。

其实，就细分市场而言，无论是咖啡，还是洋酒，真正专业的店都是小众的。产品更地道，选择也会更多。

星巴克要做的绝不是往极致的方向发展，那样做会限制自己的客户群体，「曲高和寡」。星巴克做的还是大众消费。对于非常讲究的顾客来说，他们觉得你只做到了60分；对于大众消费群体来说，你做到80分了，这就够了，消费逻辑就成立了。

星巴克卖的不是酒和咖啡，而是空间。把社交的元素注入空间里，还可以增加顾客的粘性和停留时间。我比较好奇的是，酒和咖啡对应的两类消费群体还是有一定区别的，所以在空间布局方面该如何适度区隔，以保护各自的体验感呢？

这个问题恐怕要请教专业的「室内设计师」才能找到答案。

△星巴克的酒馆试验田

Reflection 083

描述：读《在京东，有一群人挖空心思买买买，居然还被吐槽压力大》一文有感

短评：这是一篇京东质检工作的科普贴。京东深耕电商平台这么多年，在品控方面做到这种严苛的程度倒是不奇怪。毕竟，对于做消费品生意的商家来说，所有的工作最终都要回归到「商品（包括服务）」和「渠道」两方面，这是企业的生命线。

质检工作的问题是抽检成本与品控效果之间该如何量化。此外，人工智能能否在此阶段发挥作用，节约成本提高效率?

△神秘的检测员

Reflection 084

描述：读《刘飞：从业六年，我的用户需求法则。》一文有感

短评：本文偏理论，但道理确实都对。文中阐述的内容，无论是作为产品经理规划产品，还是作为投资人看创业项目，都是可以参照思考的。

这里面有几个关键字：「客户、底层真实需求、现实的」。如何判断某个需求是否是真实需求挺难的。第一缺乏足够的调研样本，第二用户自己表达的需求未必准确，第三对市场和用户有强烈感知的产品经理少之又少。

即便产品做好了，还有推广、运营、融资等一系列问题。所以，这就是为什么创业成功率很低，而风险却很高。

△你了解你的用户吗？

Reflection 085

描述：读《十八线小城市拯救过气明星》一文有感

短评：离钱越近的地方，是非就越多；演艺圈原本就乱，十八线城市基本又是另一个世界，所以当商演下沉到十八线城市，你就别当这是个市场，而是一片江湖。

我想起早年间高晓松曾在河北某地被当地摇船的船家勒索。高晓松当场跟对方「盘道」，说自己认识谁谁谁，然而根本不好使。最后多交了3倍的钱才离开。过后，一起经历了「劫难」的同行大哥对高晓松说：以后别动不动就盘道，人家敢欺负你，就说明你不牛逼。

所以，那些下沉到十八线小城市捞金的明星们，挣你该挣的钱，受你该受的气吧。你的委屈，已经在报价单里做过溢价了。

△2018年4月，江苏无锡，张卫健参加商演

Reflection 086

描述：读《记实|产业互联网开往东北》一文有感

短评：在我看来，东北像一个「灰箱」，外表陈旧，里面又看不透。

ATJ与东北传统工业企业或农业企业开展合作，值得关注。结果究竟如何，可能还要等几年才能知道。按文中所说，工业的经济贡献已经由90%下降到50%，这至少说明了经济结构在向着健康的方向调整。所谓投资，就是比别人提早看到机会，并找到成功概率最大的部分下重注。

东北问题不是一两个企业能够解决的，必须政府、企业、社会全面参与。技术问题好解决，难的是改变社会环境和人的思维。

△东北老工业区

Reflection 087

描述：读《夜经济背后，一个爱挣钱不爱睡觉的中国》一文有感

短评：在以前的某次评论中，我曾说：绝大部分人都是追随时代的脚步，只有少数人会预见或引领时代的走向。对于大趋势，我们都是感知、接纳、融入。而对于小趋势，我们可以通过一些现象做出自己的预判。

「晚睡」作为现代都市年轻人的普遍现象，背后一定有内在的逻辑以及外在的其他表现和需求。能否捕捉到这些变化，并把它「市场化」，就看商家的功力了。商业的本质其实就是四个字：满足需求！

△睡，还是不睡，这是个问题

Reflection 088

描述：读《短视频电商元年，四个男人的新战场》一文有感

短评：从资源的角度说，钱不仅会向着具备更高产出的领域流动，而且还会调动其他资源创造更好的生钱环境。从这个意义上来说，人只是勾兑资源的载体。

淘宝和拼多多具有电商优势（商品&物流），抖音和快手聚拢流量优势（人&时间），「购物+娱乐」是两方重叠的用户共同的线上需求和时间分配方式。他们的合作，就是金钱在聚拢资源。

在这种联合的趋势下，京东好像动作慢了，未来会寻求与谁合作呢?拭目以待吧。

△主播让售卖过程更加生动

Reflection 089

描述：读《避开裁员潮，90后转战新兴职业》一文有感

短评：如我在此前所说，相比总结归纳类的文章，我现在更喜欢看这种现象趋势类的白描。

所谓职业，说的理想一点是实现人生价值，说的大众一点就是换取生活开支。无论哪个，都要顺应时代变革对职业内容改变的客观现实。随着技术进步和社会分工更加庞杂，职业内容的变化速度也在加快。

将来，更多的体力劳动会被机器人代替，而体验类工作尚需人类提供真实的感受，并作为改进产品的依据，这是机器替代不了的。所以，在变革中追随趋势，才不会被时代落下很远。

△电竞战队

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