管理咨询的三个核心要求

本节课，主要分享了做管理咨询的3个核心要求，价值观、思维体系（价值主张、以终为始、框架思维）、呈现和表达。本文从两个角度进行总结。

一、宏观角度——价值主张

        一方面，作为服务机构，乙方的方案要比甲方自己做的方案更有效果，成本更低，才能体现出乙方的价值，甲方买的不是方案，而是乙方相比自己的方案更高的额外价值。作为方案的创造者，乙方顾问应该有价值意识。吴老师特别提出了一点，在真实的操作中，不要过分纠结用了什么技术，而是以问题和目标为中心，解决客户的问题才是关键，“不管黑猫白猫，能抓住耗子就是好猫”。另一方面，在管理咨询行业，个人价值比公司名誉更能带来客户的信任，所以个人要培养并且发挥自己的优势，打造自己独特的价值，才能在行业中得到长足发展。

二、个人角度——思维与表达

沟通的过程就是如何说服对方能认可自己的观点和方案。在管理咨询行业，乙方更是要通过沟通，了解甲方的需要，通过表达来说服甲方达成合作。无论是沟通还是方案的创造过程，都需要结构性思维来引导和梳理。

表达的结构，纵向要结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑，特别是强调了在什么时候使用这样的方式，即时间紧、信息多、对方需要，尤其是受众是客户的时候。接受信息也要遵循结构性思维，对对方的信息进行识别、对应、结构、表达。

课下又结合之前学习的《结构性思维》和《金字塔原理》进行了补充思考，除了吴老师上课讲述的内容，还学习到横向逻辑、ppt演讲逻辑等，受益颇深。

三、总结感悟

吴老师以自己十年的经验，为我们分享了在管理咨询行业最重要的三个方面。无论是从内在思维还是外在技能，都是我们需要学习和培养的素质。应该如何体现带给客户的价值，应该如何发挥自己的优势，无论是作为咨询顾问，还是一个职场人，这都是一门终生学习的课程，对即将择业的我们来说也是关键的一步。而其中最重要的结构性思维，无论是现在课程学习还是工作，有一个全面理性的思考逻辑，一种清晰的表达方式，都是让人受益终生的。但是我认为，在学习这部分内容时，不应该墨守成规，尤其是表达的过程，照搬照抄是没有意义的，应该学到知识的本质，而不是模仿全部内容，最重要的是能在情境中灵活运用，合适的情境用合适的方式表达，达到有效沟通的目的才最重要。

补充学习内容：

1王琳，朱文浩（2017），《结构性思维》，中信出版社

2金字塔原理译本（2002）芭芭拉·名托，民族与建设出版社