洞悉人性才好交往——《人性的弱点》读书笔记

卡耐基的《人性的弱点》入手有日，最近翻读了一遍。版本是中国友谊出版社的，亦言译，语言通俗易懂，当然卡耐基的原著应该也不是晦涩的，因为其中很大一部分是故事；但是，个别地方译的不够好，甚至有些奇怪。在豆瓣上搜了一下，排名靠前的都是其他版本，单从标题看，译的要好一些。比如：“想采蜜就请善待蜂巢”比“喜欢批评就没有朋友”形象多了，“不做无意义的争辩”比“不要与他人争论”更贴切。

基于看的这个版本，感觉这本书里面的故事更值得玩味，而很多所谓的与人相处的规则、技巧需要批判性的吸收。

这本书的名字是“人性的弱点”，我把每章涉及的所谓的“人性的弱点”以及书中给出的方法摘录一下。当然，这其中有些是重复的，不知道是译者的原因，还是原作者的问题。

1.绝大多数人不会主动地为某一件事情来责备自己，即使那错误严重到无法挽回的地步。

人的自然天性，即自己做错了事情，只会想法推卸责任，只会指责别人。

我们因为不满与愤怒，想批评、斥责他人的时候，这样问自己：“要是林肯也同样处在我这种困难的境地，他会怎样来处理呢？他又会怎样解决掉眼前的这个问题？”

2.成为重要人物的欲望是人类天性中最深切的冲动。

每个人都喜欢被人尊敬的感觉。

人类天生就有深切的渴求被人重视的本质。

少考虑自己需要的东西和取得的成绩，多想想别人身上的优点，停止阿谀奉承，发自内心地去赞美别人。

3.别人也和你一样，关注的只有自己，别人对你也如同你对他们一样漠不关心。

从你出生开始，你的一切所作所为，无一例外，都是都是出于为自己考虑，因为你明白自己需要什么。

永远把自己放在别人的位置上思考事情，知道别人的意愿和目标，以此作出决定。

4.有的人终身没有朋友的原因，就是他一心想得到别人的关心，让别人对自己感兴趣。

在生活当中，如果我们只是想得到他人的关心，而不是自己主动去关心他人，让他人对自己感兴趣，而不是我们主动地对他人感兴趣的话，那么，我们永远都不会拥有对我们真诚的朋友！因为，我们真正的朋友，不是这样做能够得到的！

在日常的生活和工作中，关注每一件细小的事物，友善地对待每一个在自己身边的人。

5.一个人的行动比言语更有影响力，一个人的行动，比他所说的话，更具表现力。

你以令人愉悦的表情去面对别人，别人也会用相同的态度对待你。

每一天，无论任何时候，无论遇到谁，都露出一个发自内心的微笑。

6.所有人对自己的名字，比对地球上所有的名字加起来还要感兴趣。

人们对自己的名字如此看重，甚至不惜代价让自己的名字在世间流传下去。

最简单而又最重要的获得他人好感的方法，那就是牢牢记住对方的名字，让对方感觉自己受到了他的重视。

7.几乎没有人可以拒绝专心关注中包含的恭维意味。

一个人，无论他怎样挑剔，指责别人的时候怎样激烈，都无法在一个有耐心和同情心的倾听者面前继续强硬。

首先需要能够安静地听别人讲话，然后，才能成为一个让人喜欢的人，别人才会乐意听你说话。

8.深入人心的最后办法是和对方讲他最喜欢的事情。

9.要让他人永远地感觉到他自己很重要。

10.使一个人口服是容易的事，而让他人心服口服却很难。

任何人，如果你想用争辩改变他们的想法都只能是徒劳。

世界上只有一种在争论中获得胜利的方法，那就是尽量避免与他人发生争论，而且要像避免响尾蛇和地震那样去避免争论。

11.在生活当中很少有人真正具有逻辑推理能力，而绝大多数人怀有成见，每个人都承受着嫉妒、猜测、恐惧以及傲慢的伤害。很多人都不想改变他们的宗教信仰以及已经养成的生活习惯，甚至他们的发型。

假如你想纠正他人的错误，就不应该直截了当地说，而应该使用一种巧妙的方式，那样才不会得罪对方。

不要和你的顾客、丈夫、妻子或者竞争对手争辩，不要轻易指责别人的不是，不要激怒合作中或不和你合作的人，在处理日常工作时一定要使用外交手段。

12.愚蠢的人只会在自己犯错时，尽力地为自己所犯下的错进行申辩，而一个主动承认错误的人，却能让自己出类拔萃，并给对方一种尊贵和品德高尚的感觉。

如果我们做对了，我们就要巧妙地让他人赞同我们的观点。可是如果我们错了，就得迅速、坦白地承认自己的错误。

13.盛怒之下你对他人发上一顿脾气，固然能够使你宣泄掉心中的怨气，可是这样做，别人的感受又如何呢？

一加仑的胆汁并不能比一滴蜂蜜铺捉到更多的苍蝇。

用慈爱和友善的方式与他人接近，能够让他人改变原有的心意，这比用暴力的攻击征服他人更有效。

14.“不”这个字是人际交往中的一种障碍，是人最不容易克服的一种反应。当别人说出“不”之后，他为了维护自己的尊严就不得不坚持下去。

当我们想指出他人的过错时，首先要想起苏格拉底，并问一些能够获得对方肯定性的回答的问题。

15.在现实生活中，所有的人都喜欢多谈论自己的成就，而真的喜欢听别人讲述的人可以说是少之又少，即使听众是我们的朋友。

即便是你很成功，也不用过于张扬、骄傲。谦虚会永远使人喜欢你，所有的人都愿意和你亲近。

交往中或许你并不同意对方的看法，你在那一刻必须忍耐，并且还有保持舒畅的心情安静地听下去，而且还要用最为诚恳的态度鼓励他，让他把所有要说的话说完，让他将自己的想法表达清楚。

16.没有人愿意被强迫买一件物品，或是被派去做什么事情。我们都喜欢随心所欲地买东西，或者按照自己的意愿做事，而且希望有人和我们谈论我们的愿望、需求和想法。

只提出自己的建议，然后让别人自己去得出结论。

17.这个人为什么会有这样的想法和行为，一定会有自己的理由，我们要把那个隐蔽的原因探测出来，然后，就可以清楚地了解他的性格和行动了。

在我们想要别人去完成一件事情的时候，我们自己不妨先闭上眼睛思量一番，要站在对方的立场上把整个情形想一想。

18.你遇到的人中可能会有一大半都渴求别人的同情，如果你能够同情他们，他们就会对你友好。

追求同情是人类的普遍现象。

从一开始，就要对别人这样说：“我丝毫不会责怪你所做的一切，如果换作是我，也会做出这样的决定。”

19.人们做每件事都有两个理由，一个是听上去不错的，一个是真实的。

想要改变一个人的意志，就需要把他高尚的动机激发出来。

20.这是个表演的时代，假使只是叙述事物的原理，那还是不够的，而且没有具体的效果。

戏剧化能够引起大众的注意。

学会包装你的观点。

21.对于一个有志气的人来讲，好胜的意志再加上勇于挑战的心理，是效果最好的激励。

挑战是所有人都喜欢的竞技，不但可以表现自己，还能够展现自己的实力，证明自己的价值。

对固执的人用激励法。

22.当我们听到批评的话之前，先听到一些赞美的话，那些批评的话就容易接受多了。

用聪明的赞赏开始谈话。

23.当我们要劝说别人不要去做什么事情的时候，我们必须要避免正面的批评。

24.几句贬低自己、抬高别人的话，就可以把怒火中自负的人变成真诚的朋友。

永远先谈自己的错误。

25.没有人喜欢被他人命令。

给别人机会，让他们自己动手，让他们自己总结经验教训。

26.照顾别人的面子是多么重要的一件事。

每个领导都要懂得保全别人的面子。

27.哪怕一点点的进步，我们一样要赞美，这样，就可以鼓励别人取得更多的进步。

表扬比严厉的惩罚和责备有效得多，而且有助于恢复他们的人格。

鼓励别人，让他们发现自己的潜能，我们要做的不只是帮助他们改变想法，而是要帮助他们改变一生的命运。

28.无论是谁，只要你对他的某方面能力表示赞许，并且得到他的尊重，那么，他就会愿意接受你对指点。

如果你想让一个人某些方面的缺点有所改善，你要让他知道，他已经在这些方面具备一些优点了。

29.对你的小孩、丈夫或者雇员说他在某些方面有多糟糕，在这些方面没有一点能力，丝毫不能让人满意，这样，他想要努力和进步的念头就被你破坏掉了。

给他们多一些鼓励和赞美，不要把事情复杂化，让他们明白，你相信他们还有很多没有发挥的潜力，那样，他们就会竭尽所能，做到你所期盼的。

30.永远让他人按照你富有建议性的话去做。

婚姻方面：切莫喋喋不休，不要改造对方，停止相互指责，好好赞美爱人，细节决定成败，尊重对方的感受。

概况起来，作者的观点主要是尊重对方、理解对方、换位思考，用平和、赞美的话与对方交谈，不与对方争辩，不用命令的口吻安排他人。

道理都懂，但是到了具体事儿上，能hold住自己的人太少了，所以需要提高的是自己。发怒、指责、批评、争辩，都是自己涵养不够，修炼层次没到那个等级。怎么办？除了学习这些规则，更重要的是多在生活、工作中体会、反思、总结，也可以多琢磨书中的小故事，从中汲取营养。