2020-05-12

5月12日工作心得

这次赤壁之行，我从陈总，郭老师处总结出三点。

一、不要急于表达，先听人把话说完。听清别人的诉求，引导或解决别人的诉求。

二、分清场合说话，可说可不说的不说，不要轻易评价一个人。你说不定干的没人家好。

三、沟通也要有闭环，不要光听，要揣测对方的能接收到什么，能做出什么反应所以尽可能恢复沟通的原貌，不要误导对方。