《21天成为情商高手》第三课笔记1
第二节课讲完如何在情绪爆发时喊停，挽回自己的理智；通过寻情手册摆脱长期忧郁心境；挖出自己最深的情绪隐患；了解间接情绪引起的认知偏差，发现情绪级别过高，从而降低情绪级别理性处理对待所面临的情况。第二节课讲的都是自我情绪的管理。第三节课讲如何管理他人情绪——做他人情绪的良师益友。根据情绪易感性可分为4类，急躁型/活跃型/缓慢型/敏感型。
急躁型
突出特点：|积极进取 |争强好胜 | 主动开拓 | 自信强势 | 直接了当 | 爱刨根问底 | 更关注事而非人 | 更关注结果而非过程 |
支配型/控制者
| |情感方面 |职场上 | 人际关系 |
| ------------- |:-------------:| :-------------:|
|好 |坚定果断，酷爱变化，喜欢控制，干劲十足，独立自主，超级自信 | 务实，讲究效率，明确目标，眼光全面，组织力强，行动迅速，解决问题不过夜，果敢，坚持到底，做反对声中成长 | 喜欢为他人做主，帮依赖型人快刀斩乱麻|
|可惜|不顾及他人，粗鲁霸道，没耐心，穷追不舍，不懂放松 | 重结果而忽细节，不细致，爱管人，支配人，带团队易激起反感 | 绕过人有压迫感，强加别人自己的目标|
|他们往往 |不习惯感情交流，不会恭维人，不喜欢眼泪，缺乏同情心，冷冰冰 |- | - |
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底线：优势（直接果断）-出现压力（专职跋扈）-压力过大（离开撤退）-建议（倾听解释）
急躁型人的“扳机点”
挑战他的权威，磨磨唧唧，指挥他，用规则约束他
肿么办？
急躁型人情绪来的快去的快，强度大，易冲动
千万不能撤离或忽视他，不仅伤了感情还伤了他。
1.积极关注
望对方的头不要直视眼睛，手指自然交叉保持诚恳
2.持续响应
不断点头，回应对方，恩恩啊啊，或者重复他的话
活跃型
突出特点：|乐观积极|善于交际|有影响力|健谈|乐于说|
| |情感方面 |职场上 | 人际关系 |
| ------------- |:-------------:| :-------------:|
|好 |情感容易外漏，性格活跃 | 热情，总是有新的主意，说干就干，执行力强 | 爱交朋友，会关爱朋友，称赞朋友|
|可惜|容易情绪化，爱吹牛，天真，大嗓门| 受情绪影响较大，容易放弃，面对高压容易慌乱 | 喜欢即兴表演，不能仔细理解别人，健忘，善变|
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底线：优势（外向开朗）-出现压力时（夸张，吹嘘）-压力超过极限时（让步，谴责别人）-建议（踏下心来，注重计划和组织）
成长关键点：留心注意做计划和组织资源。
活跃型人的“扳机点”
别看活跃型的人人情外形，非常open乐观
最受不了别人的冷暴力，打击他的外表，活跃型的人像孔雀一样比较自恋
容忍不了一直否定他的观点，不给他面子的人
受不了任何的欺骗
肿么办？
1.转移注意力，提出或作出与当下情绪不相关的事
2.感受切换，用手抚触自己的前胸到腹部表明自己能够理解他的感受
END.
我是85后栗子
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