2019-01-18《学习的商业逻辑》第七章读书笔记

使之可信：衡量结果并计算投资回报率

O：

衡量结果的五个关键步骤：第一是将某一项目的影响与其他影响区别开；第二是通过计算将数据转化为货币价值；第三是用直接和间接成本将项目成本汇总；第四是聚焦t投资回报率；第五是讨论无形资产。

分离项目影响：对照组；趋势线分析；分析模型建立；参与者估算；专家估算

将数据转换为价值的方法：转换增加产出、转换节省时间、转换改进质量；集散价值；计算价值；专家数据；外部研究；参与者估算；管理人员评估。

项目成本包括：需求评估成本；设计开发成本；购置成本；实施成本（调研员和组织者的薪酬、材料和物料、差旅费、会议设施、参与者的工资和福利）、维护和监控、日常开支、评估和报告成本；

投资回报率=净利润/项目成本*100%

无形资产可能是竞争的关键，不可间且难以量化，可以定义为业务衡量指标，见P175.表7-3

计算业务贡献的四个关键事项：第一是将项目影响与其他影响区分；第二是将数据转换为货币价值；第三是项目的成本；第四是计算投资回报率。

R：

本章已经非常偏实务了，如果不进行实际造作，恐怕很难真正掌握。

I：

在具体推进项目时，包括日常工作中，我们很少去考虑投资回报率，很少考虑投入了什么、产出了什么。即便去关注成本，也仅仅是关注成本本身，如果投资回报率够好，有些成本应该加大投入力度，把它变成一项投资。

D：

试着分析18年12月直播大课活动的投资回报率及无形资产。