清风文园领导技战派

如何高效规范的构建团队随身知识库!

2020-02-27  本文已影响0人  J格桑梅朵J

企业知识库的建立,可以有效的将信息/知识积累保存下来,并有利于加快企业内部信息和知识的流通,实现组织内部知识的共享。

企业知识库的作用

使信息和知识有序化,是知识库对组织的首要贡献

建立知识库,必定要对原有的信息和知识做一次大规模的收集和整理,按照一定的方法进行分类保存,并提供相应的检索手段;

经过这样一番处理,大量隐含知识被编码化和数字化,信息和知识便从原来的混乱状态变得有序化。这样就方便了信息和知识的检索,并为有效使用打下了基础。

知识库帮助企业间信息系统进行有效对接和协作

知识和信息实现了有序化,其寻找和利用时间大大减少,也便自然加快了流动。另外,由于在企业的内部网上可以开设一些时事、新闻性质的栏目;

使企业内外发生的事能够迅速传遍整个企业,这就使人们获得新信息和新知识的速度大大加快。

知识库为企业提供丰富的工具,提高员工工作用效率

员工在工作中解决了一个难题或发现了处理某件事更好的方法后,可以把这个建议提交给一个由专家组成的评审小组;

评审小组对这些建议进行审核,把最好的建议存人知识库。建议中注明建议者的姓名,以保证提交建议的质量,并保护员工提交建议的积极性。

知识库可以帮助企业实现对客户知识的有效管理

企业销售部门的信息管理一直是比较复杂的工作,一般老的销售人员拥有很多宝贵的信息,但随着他们客户的转变或工作的调动,这些信息和知识便会损失;

因此,企业知识库的一个重要内容就是将客户的所有信息进行保存,以方便新的业务人员随时利用。

亲测了一个知识库制作工具—Baklib,简单实用特此推荐给大家!

操作演示

仅需要四步一个简洁的知识库界面就出来了!

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