《脑中的大象》读书笔记：交谈

交谈是聆听和陈述的博弈。

从成本和收益上来看，聆听是收益方，我们可以通过其他人的眼睛去看这个世界，通过他们的耳朵去聆听，通过他们的大脑去思考，可以收获很多的信息；说就不一样了，它需要耗费成本，比如失去了对信息的独享权，还有为获得信息所花费的成本。但是，为什么我们大家热衷于说，而不是听呢？我们特别愿意和他人分享我们获得的信息，而不是静下来听他人说话。

为什么呢？

如果从互惠互利这个角度上来看，是不是陈述者的好处在于有所回报，他们的内心活动往往是：“如果你有办法回报我，那我就会和你分享一些信息呢？按照这种观点，说话者和倾听者的角色是可以互换的，就像我们以货易货一样，最后达到两者收支平衡的状态。

但是现实并不是这样，
1、人们并不会随时追踪交谈中所产生的“负债”，比如我们会无拘无束地与他人交谈，所要求的只不过是有人听、有人能理解而已。
2、人们更渴望诉说而不是聆听。这种现象太常见了，比如麦霸。
3、关联标准。一般说来，我们所谈论的内容一定要和当时当地的话题或任务密切相关。虽然理想的状态是信马由缰，但如果突兀的转移话题会让人觉得粗鲁。
4、交换次要信息。比如我们初见面时通常都会聊一些无关紧要的信息。

那我们为什么这样喜欢说话呢？

因为可以炫耀。（为什么我们有时候那么讨厌那些夸夸其谈的人，这个就是原因之一）。为了给听众留下深刻的印象，陈述者会不断地说出一些令人印象深刻的话。这恰恰说明了陈述者获得的补偿：不是实物补偿，不是信息互换的方式，而是提升了其在聆听者眼中的社会价值。而且，我们在分享信息的时候，并不会丢失原本属于我们的东西。这就是作者所谓的背包工具。

从听者的角度上看，，陈述者所说的每一句话都包含了两层含义，分别是表面含义（text）和潜在含义（subtext）。“我这儿有一个新信息”表达的可能是表面含义，而“我就是知道这个信息的人”则是其潜在含义。大多数情况下，潜在含义比表面含义重要。

在一些比较随意的谈话中，聆听者既能接触到表面含义，也能接触到潜在含义。从某种程度上来说，我们所关注的是表面含义，也就是信息本身，但是我们也关注潜在含义，即陈述者是否具备潜在盟友的资质。这样看来，谈话对交谈双方来说都是一次面试，我们每个人都是在“应聘”朋友、爱人以及领导者这样的“职位”。

但是为什么陈述者的谈话内容还要与话题相关呢？既然陈述者传递的是一些高质量的信息，那么为什么聆听者还要关注信息与话题的相关性呢？这就是关联的重要性。陈述者似乎拥有所有你需要的物品，而且在你正好需要的时候提供给了你。这样，陈述者不仅仅是交易对象更是盟友，就像我们追随那些伟人一样，他们的经典就是我们的背包。

通过交谈，我们不仅可以通过展现自己惊人的能力（比如能说会道、能言善辩）来获得声望，还可以通过标榜出类拔萃的人选择你作为盟友来提高自己的声望。这也就是为什么大家都要进圈子的原因吧。

总结：就像人人都有出书的念头一样，因为可以给我们带来声望，喜欢说而非听，也是因为可以带来声望和社会价值。说话这一行为本身就是一种奖励。

在绝大多数社会里，要成为领导者，首先得拥有高超的语言技能。-------罗宾斯·伯林