有料！这家电商混生鲜行业多年没被坑！

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城市的发展、居民消费水平的提高，网络的广泛应用，近几年国内生鲜电商也一涌而出，但来得快也去得快，许多生鲜电商苟延残喘一两年就被迫宣告梦想很美好，现实很骨感。

生鲜电商要幸存并不只靠几辆卡车送送货。前期投入大，不断探索商业模式、技术壁垒等都是生鲜电商的软肋。相比之下，国外生鲜电商起步早，生鲜行业运营、技术更显成熟。

但国内的生鲜电商不需感到孤独，我们正在走的路，别人也走过。英国生鲜电商Ocado历经了十几年行内的腥风血雨，最终在2014年成功逆袭，转亏为盈，目前市值高达20.7亿英镑。

学学人家，怎样才能苦尽甘来？

拿下供应链就拿下生鲜电商，科技引领未来

传统农品物流中间多重环节，并且在这些过程中信息、物流、仓储数据是分散的。而生鲜电商就是要改造、优化这传统供应链，减低耗损，提高效率。

企业想要形成独特的自身竞争优势，就得渗入产业链，建立专业系统统一连接供应商、冷库仓储、冷链物流等领域。

英国这个电商巨头有自建的运营中心，中心85%的商品直接来自供应商，15%来自像连锁超市区域分发中心的批发商，这样大大降低Ocado的成本，而且配送速度更快。

现在，Ocado平台订单准确率达到99%，仓库一周可接112000单，可配送到70%的英国家庭，且能在次日送达的客户高达95%。

在物流技术方面，Ocado物流中心由AutoStore提供31个机器人实现自动存储作业。

Autostore工作原理

这31个机器人可高效精确地分拣仓库21500件商品存储存储。此外，物流车辆按照箱体类型排列，不同箱体对应不同冷藏温度，以适应不同的储藏需求。

营销玩新花样，增强用户体验

除了提高中后台的效率、节约单位成本，形成供应链壁垒外，Ocado在前端用创新打开了获客渠道和增强用户体验，来吸引更多客户。

企业平台页面设计简洁、美观，关键信息一目了然；物流配送人性化，顾客可自主选择配送时间。

线下，在街道人流多的地方设置虚拟橱窗，智能手机二维码扫码即可完成下单；安装触摸屏供客户挑选商品；举办试吃体验活动，和消费者发生互动。

营销的创新不仅停留在眼前，Ocado还把眼光投向未来大数据营销，认为未来的冰箱是真正的智能冰箱，能够定时扫描储存的食物信息，并智能分析消耗速度、预测购买需求等。

有了这些大数据，Ocado将会实现精准营销。因为不同于零售业应用的大数据——仅限于依据网站浏览痕迹，历史购物信息预测，智能冰箱把大数据融入生活，直观、全面记录用户习惯。

国内生鲜电商们看完此文，或许还是心灰意冷。人家是花了十几年的代价，我们技术跟不上，创新很难等等。但每个大目标都是由小目标组成，不如先定个能达到的目标......

一样地，要解决一个大困难，都得先解决眼前的小困难。相信方法始终比问题多。

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