2020-06-03 《直击本质》读书笔记二

记录重要内容

今天看到一段文字，

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回过头来继续体验一下5why提问法，先抄录书本如下：
什么是5Why提问法？
它是通过不断提出“为什么”，从而帮我们找到导致问题出现的整个因果链的方法。就像是一个一头向下、不断深入的电钻，这种方法能帮我们将包裹在问题上的那些表层杂物清理干净，让问题露出它本来的样子。

自己的收获和感受

然后我们再看看这段文字：

如果美国普及了移动支付,这个黑人就不会拿假的20美元去买东西。

如果他不拿这个假的20美元去买东西,店员就不会报警。
如果店员不报警，警察就不会抓他。
如果普察没有抓他,他就不会被警察活活杀死。
如果他没有死,美国就不会发生骚乱。
落后的移动支付害死人啊。
那么问题来了，美国为什么不普及移动支付?
因为手机信号不好很多地方没有网络;
为什么信号不好?
因为基站设置的太少;
为什么基站那么少?
因为太贵了;
为什么那么贵呢?
因为不用华为!
所以这次危机的根源是由于制裁华为造成的。
一连串的蝴蝶效应 !用5WHY法都可以找出问题根源。

幸亏我也是学了5why分析法，马上发现了这段话的几个问题：
1、把美国骚乱归因为落后的移动支付完全没道理，只看字面意思，你怎么知道这个黑人用假币是真没钱，还是故意用假币，或者不知道是假币，另外美国骚乱很常见，只是这次媒体下大力气报道了而已。隐藏的逻辑白人鄙视所有人，黑人鄙视华人的美国鄙视链就不谈了
2、为什么这么贵呢，归因为不用华为。这两个也没有必然联系，因为华为的机器也不便宜啊
在网上找到文章为何移动支付在美国没有流行起来？
发现了真正的原因：
a、美国信用卡支付体系已经很成熟
b、美国商家并未普遍支持移动支付
c、美国缺乏移动支付应用场景
再考虑到美国人习惯超前消费，不用移动支付就是理所当然的了
原来用5why法忽悠也挺方便的。

行动和改善的点

这哥们虽然用了5why分析法，但是因果论证过程中原因分析的不对就导致了最终错误的结果，以后要特别注意这种不够严谨的跳跃性结论，力求做到因果之间存在必然的联系。