064 处理问题

问题如炸弹，如不作处理，随时会爆炸，随着时间的推移，会骤然升高对自己的压力。

上周自己负责的一个项目进行了一次汇报，与会领导提出了意见和建议，而意见和建议需要会议后逐一进行落实，落实意见需要经过内部讨论才能确定最终回复的方案，但由于最近一周比较忙，今天才抽出时间进行讨论和落实意见。

有些关键性的问题或意见，一定不能拖，如果不能马上处理，至少应先进行提前沟通，因为如果不及时沟通，随着时间的推移，其它相关方也会根据现有的成果开展相关工作，结果可能会导致不利于事情本身的连锁反应。对待出现的问题，除了提前沟通外，在自己对问题及意见进行消化、理解和研究等具体工作后，就应正式与相关人员，包括主管领导落实和讨论意见。

在处理今天的遗留问题时的一个教训是，进行汇报时，可以先找最大的领导先汇报，如果中间过程经过其他的小领导，后果不见得如自己所愿，往往会增加额外的工作。这种情况适用于，问题需要尽快解决、问题本质上没有对和错、只有优和更优的情况，这种情况应该尽快且只找最大的主管领导汇报。

出现问题并不可怕，可怕的是遇到问题以后不进行深刻的反思，对后续的工作造成影响，每一次问题的探讨和解决都是给自己的一次成长机会；而对待出现的问题时不能由于着急而导致动作变形，一定按照合理的逻辑去完成解决问题。