我又说多了吗？

今天去南京处理质量问题。

发到客户那边的袋子还是不行，要么边角有洞没焊到位，要么温度太低没焊牢，要么把边都焊掉了，感觉有破的风险！

我问了下生产部那边是否有改良的可能，得到的回答是：设备太老了，一直都如此，改善很难！要么改成别的样式 譬如现在的方底袋改成夹心袋。

改别的样式，这种我觉得可行！于是跟客户商量看能否接受，听说要改，客户第一反应就是不同意。

后来我跟蒯说了这个情况，他怪我话说多了！目前的产品有问题重要的是解决问题，可要改方案肯定谁都不敢担责任，特别是大公司流程多，更加不可行！但你可以说东西是一样的，只是改良了下！

我不服，这还不是一样吗？客户难道看不出来？

那不同，他解释说，我们不能说改产品改方案，只能说改良，这样不涉及流程和程序上的更改。虽然长得不太一样，但我就说是同一个东西，型号一致！

我刚开始有点懵，后来也就懂了，擦边球呗，不能明说。