一堂苦练基本功的学习心得
2023.9.16 在广州线下跟几十位小伙伴一起学习之后，对“苦练基本功”这个主题有了更深的理解。
一、何为苦练基本功
首先，一直以来大家对理解基本功的定义的理解有失偏颇。今天的社会都在鼓吹或大力推崇快速成功的捷径，而一堂似乎是行业的一股清流。不蹭热度，不追潮流，专注最核心、最底层的东西。看起来是有”愚公移山“的愚笨，但是这些底层的恰恰是个人、团队最好的地基。
市面上很容易鼓吹某些商业人士成功靠天赋，靠勤劳，靠机会来获得事业的成功。听完这堂马拉松，我们的引以为傲的经验、常识有很多漏洞，一点不科学。在互联网、自媒体信息泛滥的时代，有看透事物本质的基本功是很需要的。通过不断刻意练习，我们能逐渐保持清醒，不被这浮躁的世界轻易左右。
我们对很多大佬有偏见，他们被神话，仿佛天赋、机会决定了一切。殊不知，大佬也是很强调基本功的。
王兴(美团创始人)说：在互联网上半场，基本功不太好，还可以靠红利、靠战略、靠资源带动快速发展。在互联网下半场，基本功不过关，活下去都很难。
刘润 (知名顾问) 说：越是不确定，越要修炼基本功；真正的高手，都在苦练基本功。
韩宇(这就是街舞总冠军) 说：“大家跳舞，总是关心动作帅不帅，大家真的别把重点搞反了，虽然我一个人发发朋友圈肯定改变不了任何情况，但是我希望我的学生们，请你们记得 [基本功]决定一切。”
那究竟什么是基本功呢？
二、truman苦练基本功的进阶经历，很有启发。
一堂的创始人truman说，正因为有苦练基本功的进阶经历，才能让自己有创立一堂的经历，并逐步有了一点成绩。
1.第一阶段: 埋头认真做事。
认为这些人大佬厉害，估计都是有点天赋，有敏感性。例如写文案，做项目，做演讲，怎么可以这么厉害。羡慕他们，还说来世也要成为有天赋的人。
在2015年，我偶然间接触到一个理论《刻意练习》里面有一个核心观点：世界上哪有那么多天赋异禀，高手和专家背后，99%都是按照科学规律，一遍遍练出来的。
高手和专家背后，99%都是按照科学规律，一遍遍练出来的。
后来也学习刻意练习，翻阅了大量资料，获得了刻意练习的底层规律。
练习基础：有强目标感 (想"刻意”练习某些能力)
必备要素：套路、非舒适区、大量重复、反馈
2.第二阶段: 个人刻意练习。
发现自己通过可以练习，可以大大弥补个人天赋的差距
很多东西都有套路。发现产品方案、如何讲课，如何拟标题，原来都是有套路的。
3.第三阶段：带着团队做练习，但是成长非常慢。
问题出在哪里？传统的方法我做你看，我说你听，你做我看，你说我听。但是效率很低。以老带新，虽然有效果，但是人一多，就效率太低了。
因为当你业务快速增长，单纯靠自己去培训，效率太低。因为每个人的水平不一样，姿势不一样，每个人都是差异化的。效率总是上不来。
我突然意识到一个问题:团队层面，不能依赖每一个人自发的"刻意练习"，这是一个懒政的行为。要用一个团队文
化和机制来实现一起"苦练基本功"啊! !
我觉得这个意识的觉醒，对于重新规划带团队，太重要了。是颠覆性的。
每个工作，我都起了一个固定的名字，全部统一:
写逐字稿 (之前: 写课/写稿子/写作)
专家访谈 (之前: 磨课会/访谈会/面聊会)
记笔记 (之前:记录/会议笔记/备忘录)
开始总结套路，每一个专业工作，都总结一套固定的工作框架.
哈哈，然后我开始变成话痨，不厌其烦的一遍遍重复和提醒、鼓励团队一遍遍重复这些"基本功"，从此新人不再害怕[我不会写课]，我不再模模糊糊地说[你写课能力不行]，而是精确到每一个基本功。
这样，可能每周只能重复一次的[写课]，就变成了几十次小任务的重复，比如: 3份报告、20次专家访谈、30次记笔记、3次结构化、5遍逐字稿。
半年之后，效果非常显著，当我们用了更细的颗粒度来工作，一些积极的现象也随之发生了:
统一话语体系:提到某一个基本功，大家都能明白。
彼此相互学习:我就算不强调，大家也能彼此观察，彼此学习了
之前每周只能练1次[做课基本功]，拆解完以后，每周重复100次+各种基本功，然后随着一遍遍练习基本功，随着基本功能力的提升，上层的[做课能力]也就一步步很快提升了。
正是有了小的开端，才带来了后面这两年做课能力的持续提升，搞砸之夜，落地之夜，最佳实践案例课，ROI训战营，才能一步步涌现出来。
大家是不是做得已经不错了? 哈哈
第四阶段：基本功落地迭代
升级大家的行为模式，是一个很难的事情，而且天然大家都排斥"重复"很"苦"的事情，于是我初步让团队尝到了甜头，看到了结果，我开始一步步、循序渐进地推广:
第一步，继续细化，拆解更细
在平时做课，每周一开周会，我都会让团队复盘上周课程的NPS(课程评分)和做课认知，挖掘做课过程资产，其中很重要的一个环节是: 我们的做课模型，还能怎么升级?
大家不要小瞧这个问题，你连着一年试试看，就会有大量的做课灵感、新玩法、新手段涌现出来了，比如:作业关键词挖掘、小范围试讲、交叉串讲、一堂推演，等等等等...
两年的实践，我们的"做课基本功工具箱"越来越丰富: 从最开始的5个、10个、20个，到现在，初步形成了10个必备+20个可选的《磨课工具箱》
第二步，划分段位，步步为营
我开始给做课基本功划分段位，分成SABC四个段位
C级别: 做运营工作，练调研基本功，款悉用户和课程
B级别: 做课程助理练习记笔记、MECE、逐字稿等基本功
A级别: 做课程产品可独立做课，练故事线、方法论萃取
S级别: 做课程专家，练课程架构、教学创新、本质挖掘
有了段位，有了大块基本功，整个团队的成长心态瞬间稳定了:
.我不是说你不行，我是说你某段位基本功没练好
我不是说你段位低，你就是这个基本功不过关
于是，有了这个基础，我们敢在同一天，招了3个人入职，我还设计了一个《新人14天魔鬼训练计划》，集中训练C和B的能力。
第五阶段：全员基本功化
关键工作拆出来，并且具体化它，然后通过一次次的重复和基本功的本质，就是把做事能力背后的长期重复的、迭代，获得做事能力的提升。
由此看来，其实公司也就两类基本功:
确定的事情，要总结套路，保证我们稳定执行，不出错
不确定的事情，也要总结套路，保证我们可以持续提升，越练越好
于是我开始在公司，高频提基本功的概念:班班团队、销售团队、产品交付团队、增长团队，都开始拆解基本功。
把过去以为的"基础素质"、"模糊能力"、"做事手感”，全部努力转化成基本功。
这一年多的时间，公司知识库越来越厚，公司出现了大量的雷达图、N步法、SOP、模板清单，也开了很多的头脑风暴会、项目攻坚会，等等，这一年的数量，远远超过了过去3年的总和。
三、基本功的定义
对于一个团队来说，人不是能力的最小单位，基本功才是
公司能力的增长，在于培养人，人的能力复制，本质上是在复制一个个基本功。
不管你是意识到，还是没有意识到：不管你是主动复制基本功，还是凭直觉和手感不管你是管理高手，还是管理很困难，客观事实上，团队做事能力的背后，就是由一个个基本功组成的
四、苦练基本功四大卡点
缺意识： 没有意识到能力背后重复的工作，识别不出来
缺建模：没有形成固定套路，没有写出来，可视化，就很难练
缺落地：大家不喜欢苦和重复，就算有模型，也很难落地
缺重复： 热乎一下，应付领导，很难持续，很难坚持大量重复
基本四个必备要素：拆、建、推、练
那具体怎么练习呢?
组织层面的刻意练习，要比个人难得多: 它是链条式的、协作式的，而且更糟糕的是，公司小的时候，如果不抓惰性会成长，后面会越来越难练。
而且基本功实在太多了：不同公司，不同岗位，不同阶段，有几百上千个，我们这节课怎么教呢?这个问题困扰了我们很久，我们专门开了一个18个小时的攻坚会，来解这道题。
五、不同类别基础功训练
找出基本功后，要给基本功分类。
有些工作是创造类的工作：写脚本，选址，马拉松营销文案
这类工作的特点是：开放选项，成功率不高，需要手感甚至创意
有些工作是专业类的工作： 销售电话，逐字稿，启动会这类工作的特点是: 需要非常专业，而且市场上大量的最佳实践
有些工作是公司核心能力： 投放能力，方法论萃取这类。工作的特点是: 是公司甚至行业的核心能力，有机会领先
有些工作是标准执行工作：社群运营，奶茶生产效率
这类工作的特点是:确定性极强，很标准，稳定执行，不出错
苦练基本功"的四大追求
追求1: 创造类的工作专业化
追求2: 专业类的工作领先化
追求3: 领先类的工作标准化
追求4: 标准类的工作SOP化
1.追求1: 创造类的工作专业化
比如营销类的工作: 写脚本，写标题，营销创意，写文案，起名字，设计卖点等等或者需要持续做关键选择: 选品、选址、选员工、选品类、选课题再或者，你可能需要挑战一些超级难的创意:起一个好名字，选一个好定位
[常见的坑]一般来说，有三个常见的糟糕结果: 依赖专家灵感、碰运气、成功率不高
想一想，这种工作具体难在哪里? 背后的通用套路、通用基本功是什么?
案例：汉堡店选品
（一）充分做加法
第一步建立选品池子（充分头脑风暴）
搜集最新、行业资讯和趋势
第二步，做竞品调研
第三步，厂家推荐菜品
第四部，内部头脑风暴
总结起来：请尽量充分做加法，要给自己做正确选择的权利
（二）专业做减法，
第一步，产品委员会筛选，第二步厂家试做，内部试吃；第三步，门店试吃，第四步，门店试卖，第五步，试卖复盘
总结起来：专业做减法，充分考虑减法的轮次和科学性
（三）各种小心求证，确定最终选品
案例2：给品牌取名字
[划重点]这类创意流水线的一般设计策略: 先充分加法，再一步步减法加法有模型: 按照创意思考框架来做
减法分步骤: 先内部初筛，再甲方评估，最后共创验证:
[划重点]创造类工作专业化的基本功训练重点: 建立筛选机制，充分做加法，专业做减法
追求2: 专业类的工作领先化
这类工作其实很多
大块的管理，比如: 招聘、面试、开会、知识管理,大块的业务，比如: 销售，投放，私域运营等等
[常见的坑.]
一般来说，有三个常见的糟糕结果: 缺少见识，持续低水平业余，很难复制。
销售案例
脱离大平台遇到的问题
结果，大家一起发现了几个问题:
1.品牌硬:之前中兴的品牌非常“硬”，现在公司的品牌，没那么"硬”了。
2.销售强:之前销售的工资高，能招到非常好的销售，现在招的都是相对普通的销售
3，关系好:之前中兴跟很多企业，都是战略合作伙伴的关系，所以销售是占优势的。
4.线索多:之前中兴销售线索非常多，但是现在的销售线索，都需要靠自己去找。
新的创业公司全部优势没有了。
如何做呢
[互动]遇到这种情况，到底应该怎么改善销售问题呢?
1.花钱招人: 花大价钱，去市场上招能力强的销售
2.管理手段:用更强的管理手段，头部奖励、末位淘汰
3，培训体系:建销售培训体系，大幅提升销售能力
结合上述条件，选3的可能性大些。
第一步，直接借鉴同行，大销售最需要的五大基本功
1.待人接物能力:穿着、领带、喝酒、待人接物的能力。
2.会议纪要能力:会后主干精整理，形成正式会议纪要的能力。
3.写PPT能力: 写一个好的PPT，自己写PPT的能力。
4.协同计划能力: 协同内外部各方需求，写一个Aciton plan的能力.
5.正式宣讲能力: 给个PPT，把它讲到70-80分的能力。
第二步：把模糊能力变成基本功套路
所以志宏选了第三套方案，为什么呢?因为新销售更多的是一张白纸，更好培养、更愿意练，而老销售，有的有自己的想法，有自己的套路，改变难度比较大。
为了能让销售可以循序渐进地进步，任务的难度也是逐步提升的。从介绍一款基础产品，到介绍一款多功能的产品，最后是介绍一整套解决方案，循序渐进，越来越难，能闯关成功的留下，失败的就自行离职了。
第一步，产品简单训练，
第二步，复杂产品训练
第三步，整套解决方案
3.追求3: 领先类的工作标准化
何为领先类工作
比如你做IP，可能就是你的IP挖掘、运营维护、编导能力
比如你做课程，可能就是投放能力，讲师发掘能力，或者是教研能力
比如你做连锁奶茶，可能就是你的标准化运营能力。
这类工作的典型特点: 公司核心竞争力 或 行业稀缺，甚至已经领先了
[常见的坑]一般来说，有三个常见的糟糕结果: 容易固化，不会建模，迭代很慢
张阳，抖音直播运营全案方案
最大的挑战，如何把核心能力规模化，
其中，最核心的就是两个
短视频团队: 怎么快速大批量生产优质脚本?
主播团队: 怎么快速大批量复制优秀主播?
好的生意，应该追求规模越大越好做
案例：张阳抖音直播
当遇到扩张后，怎么做
[选择]来吧，如果你是张阳，你会怎么解这道题?
1.靠招聘解决：花高薪请牛人，不断扩大专家队伍?
2.靠筛选解决：把能力跟不上的人优化掉，然后重组队伍?
3.靠咨询解决：去向更厉害咨询机构 (如有的话) ，寻求解决方案?
4.靠解决?
核心是: 持续标准化，苦练基本功
1.营销能力标准化
以前，最牛的文案营销能力，都在他的合伙人老关身上，或者主播本身比较会营销，会聊天，会卖货，会控场，会用户喜欢。
[划重点] 提炼模型，他们内部有个营销文案三板斧: 激发欲望，赢得信任，引导下单。
2.直播依赖个人能力，把能力通通标准化
[划重点]建立模型，主播培训三板斧: 话术背诵，产品展示，情绪表达。
3.卡点3:执行依赖个人状态? 不，靠标准化。
[划重点]建立模型，主播运营三板斧:日常抽查，日常监督，双重监督
4.标准化的工作sop化
这类工作其实很多:
比如运营的工作: 各种运营SOP，话术SOP，直播检查SOP，逐字稿校对SOP或者有一定复杂度，
但是可以用流程去控制的: 晚会，催Truman睡觉，招聘面试，讲师筛选再或者，需要挑战一个复杂但是重复性很高的项目: 将一个店的成功复制到100家，重复组织中大型线下活动
案例：奶茶店
一、标准和确定的事情，但凡能sop化，+无脑执行，就是不依赖现场经验和动脑子
二、如何执行到位：
1.达成共识
2.日常经营检查
3.日常稽查
案例：北辰青年
1.在sop的前提下，表现得很有人情味
核心原则：特别确定的事情，要追求事无巨细
如何做得现场运营有人情味，沟通要有人情味
比如，要用语气词收尾，用短句说话，善用表情。永远收尾结束对话。
核心原则：把朋友留给用户，把sop留给自己。敢拒绝sop，只鼓励给建议，不希望搞得太刻意。
六、基本功才是成为高手的必经之路
为什么大家都不愿意练基本功，借用truman的话，除了没意识到以外，还有各种各样的答案和理由： 苦啊，枯燥啊，没有挑战啊，名字不性感啊，太基础啊，没时间啊。
我当年也是这样，总觉得我应该学习"高手的战略”、“顶级的认知”、“高维的管理思想”，我看了很多故事，学了很多技巧，但发现，并没什么大用。
反而我成长最快的时候，是我愿意沉下心来，给自己立一个高目标，然后建模、一遍遍重复、一遍遍复盘迭代的时
这时候我才真正意识到基本功是什么:
基本功才是成为高手的必经之路啊
因为世界往往是公平的：
这是世界上所有捷径里，最远的路，但也最长
这是世界上所有捷径里，最近的路，但也最短
苦练基本功，越练越轻松
把基本功练扎实，我们未来总能有机会赢
基本功，是长期主义者的“底气来源
