总结刘飞的产品经理之道（3）

一、创业产品经理需要单独讲的原因：

1.严格把需求，拒绝墙头草；

每个需求来源是什么？

所有需求中，哪些是最重要的？

每个需求的实现方案，到底有哪些？

根据目前的需求重要程度和实现困难程度，下一步到底该怎么做？

2.弄清楚产品的思路，拒绝不合理需求在早期的创业过程中，尤其是老板不懂的情况下。

这一章节需要学习《用户体验的要素》，大概的思路就是，你需要将各种需求，进行划分等级，并且，有优先级的设置。这本书后面我需要去看。有两个设计思路：自上向下、自下向上。

3.成本最低的方式给用户解决问题，拒绝不切实际。

有两个典型的话：用砸钱的方式让用户去用用户不想用的东西。用高频需求拉动低频需求，用刚需拉动非刚需。

4.尽力做好团队的润滑剂，拒绝无尽的争执。

（1）任何时候，注意讲话的语气，并且建议其他人讲话的语气。

（2）就事论事，不要人身攻击。

（3）就事论事，不要提起以前的事情。

（4）尽快找到解决办法，不要僵住。

（5）有大家认同的办法之后，尽快动手解决。

要和老板说，刚刚有问题来着，不过解决了。

二、需求的获取

1.获取足够全的信息。途径有：

（1）公开信息，新闻报纸、广播电台、互联网分析平台。

（2）用户调查。在线问卷、线下问卷、代理公司。

（3）用户访谈，较高质量的用户进行访谈，一般高质量的是在领域内资深，对于产品体验要求高，有话语权，善于表达。

（4）行业专家，同类产品从业者。

要获取的信息：

（1）市场规模，市场特点。

（2）竞品状况，用户使用情况。

（3）目标用户特征。

（4）用户目前满足同类需求状况。

（5）用户期望其他哪些方式满足需求？

下面讲下常见的被别人戳中的缺点：（别人的回答）

[你说的这个两年前就有了啊]

[你这个市场多大，根本没有调查过吧]

[你觉得用户真的有这样的习惯需求么]

2.整理数据，总结信息，并得出分析。

整理和总结不是特别棘手，（所以在简历上面，你写这个不会有个很大的优势）。每一步的总结总，都要注意逻辑和避免陷阱。这个很难。

你说你用问卷星等方式去调查，但是很多人都不愿意直接表露出自己的真实想法，包括访谈也是一样的，所以你不能易拉这些途径去作为你做产品的基础，会导致伪需求的产生。还有一点就是，我之前自己也会有这样的情况发生，有一个软件开发出来了，然后找我去做测评，我在体验与他们的产品时，我就会有灵机一动的想法，耍小聪明，但其实这些做法都是不能够作为改进产品的可行想法。

3.将需求转化为功能设计。

这个部分不想谈太多，原因是，这个部分其实很简单，你想要什么就给你什么，但是这个简单事情，很难简单做，你想做一个天气的APP，与此同时，你还想要做一个社交功能的，你也不知道这样到底好不好，但是这样好像让你的产品更加丰富了，结果就导致，你偏离初心越来越远。

4.快速验证，在用户中寻求反馈。

这一步承接着上一步，也就是你的产品到底需不需要去增加所谓的社交功能。

对于分析需求还有几点要补充：

（1）多看几个角度。

同样问题，同样的行为，同样的回答，群体不一样，需求不一样。

（2）需求多分几个层次。

专业水平不一样，看问题的深度不一样。

（3）需求多跟用户聊。

多问为什么。

（4）需求多去试验，体会。

把自己当成产品的忠实用户。