成长锦囊[124]：卓有成效的管理者的五项能力

Q：素心，我也不是主管，但我也常常被各种杂事忙得晕头转向，我也需要提升自己的管理能力吗？

35岁的设计师小王发现自己的工作效率较不高，常常忙碌而事情没有进展，前来咨询。

A：今天开始给大家分享一本经典的管理学书籍《卓有成效的管理者》。《卓有成效的管理者》是管理学大师德鲁克的经典著作。

德鲁克是管理学科的开创者，被尊称为现代管理学之父，他终身以教书、著书和咨询为业，曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，以及美国通用汽车、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问，也曾连续20年每月为《华尔街日报》撰写专栏文章，一生在《哈佛商业评论》上共发表38篇文章，至今无人打破这项记录，出版数十本著作，总销售额超过600万册。

他也是我的榜样之一， 他把“咨询—培训——写作”玩得非常精通，而他有关于管理学的思想，也让我非常受益，我经常会翻阅此书，所以我也想把这本书分享给大家。

可能有些伙伴会问：我不是团队或公司的管理者，也可以读这本书吗？

01 人人都是管理者

但我其实想告诉大家的是，正如德鲁克在本书中所写到的，在一个现代的组织里，如果一位知识工作者能够凭借其职位和知识，对该组织负有贡献的责任，因而能实质地影响该组织的经营能力及达成的成果，那么他就是一位管理者。

所以，现代社会，人人都是管理者。

作为管理者，我们首先必须要按时做完该做的事情，所以我们做事必须有效。

同时一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益，而智力、想象力及知识都是我们重要的资源，只有通过管理者卓有成效的工作，才能将这些资源转化为成果。

在这其中，“做对的事情”会比“把事情做对”更重要，因为只有“做对的事情”，才能够把资源转化成成果。

所以知识工作者本人也必须自己管理自己，自觉得完成任务，自觉的做出贡献，自觉地追求工作效益，也就是说要把自己当成管理者。

这点，无论是对于打工者还是创业者，都非常适用。

02 管理者面临的挑战

管理者常常会面临什么样的现实挑战呢？德鲁克在书中所提到的挑战，在当今仍然存在。

第一，管理者的时间往往只属于别人，而不属于自己。

例如，在你的日常生活中，是否有一些必须开的会议，或者常常会被他人所打断？

第二，管理者往往被迫忙于日常运作，除非他们敢于采取行动来改变周围的一切。

很多的管理者常常会有很多的工作杂事，这些杂事常常会让自己疲于应付但又不得不做。

第三，管理者本身处于一个组织中，只有当别人能够利用管理者的贡献时，管理者才算有效。

而对管理者的有效性而言，最重要的人物往往不是管理者直接控制的下属，而是其他部门的人，比如协助部门的人，又或者是自己的上司，对外则可能是自己的客户。

第四，管理者身处在一个组织内部，受到组织的局限。

因为身处在组织内部，所以所认识到的外部世界。是已经将组织的相关标准强加给外部的现实，例如各种报告等，它是已经经过主观加工的。

同时，在组织内部不会有成果出现，一切的成果都存在于组织之外，要通过客户才能够产生成果。

但因为管理者常常处于组织内部，注意力就容易为内部的问题和挑战所困，而不能看到外部的情况，所以很容易自动地忽略外部世界。

03 管理者需要具备的五项能力

面临这么多的挑战，我们要如何应对？

德鲁克在书中提到，要成为一个卓有成效的管理者，就需要我们养成五个习惯，或者叫做培养五种能力：

第1种能力，是时间管理的能力。有效的管理者要知道他们的时间用在什么地方，要能够系统地工作，上用有限的时间。

第2种能力，是觉察成果的能力。有效的管理者要重视对外界的贡献，他们并非为工作而工作，而是为成果而工作。首先就需要自问：别人希望我做出什么成果？

第3种能力，是善用优势的能力。有效的管理者要善于利用长处，长处包括自己的长处、上司的长处、同事的长处和下属的长处，还要善于抓住有利形势，做他们想做的事情。

第4种能力，是要事第一的能力。有效的管理者会集中精力于少数重要的领域，他们会按照工作的轻重缓急设定优先次序，而且坚守优先次序。

第5种能力，是有效决策的能力。他们知道有效决策事关处理的条理和秩序问题，他们也知道一项有效的决策，总是在不同意见讨论的基础上作出的判断，他们也知道快速决策多为错误的决策，真正不可或缺的决策数量并不多，但一定是根本性的决策，他们需要的是正确的战略，而不是令人眼花缭乱的战术。

“时间管理，成果意识，善用长处，要事第一，有效决策，这都是非常重要的管理能力，接下来我和你一起读这本书，一起学习。”小王总结。

我也会继续为大家分享管理者这五项能力的修炼，大家对哪一项能力最感兴趣？欢迎分享和交流。

小贴士：

今天的锦囊来自德鲁克的《卓有成效的管理者》，他是管理学科的开创者，被称为现代管理学之父，这本书也是管理学的经典著作。

我想通过给大家分享这本书，帮助大家提升管理能力。

如果你感兴趣，请关注我接下来的成长锦囊。

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心理/生涯咨询师素心：国家二级心理咨询师，生涯规划师，美国正面管教父母讲师，沙盘游戏治疗师，人际关系咨询顾问，英国思维导图导师。

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本锦囊来自德鲁克的《卓有成效的管理者》，在此鸣谢。