沟通高手的七个秘笈
秘笈一叫做“做一个目标明确的沟通者”,这个非常重要。
所谓的谈话高手,就是你带着情绪走,不是没情绪,没情绪的人很可怕,这人没情绪,不是你没情绪,是你能够掌控它,你能够带着它走。但是低手就是被情绪带着走,情绪来了什么都不管了。
那么我们看怎么才能够记住这些目标呢?方法,确定你的谈话目标。第一个,你要为自己创造什么?就是你在去跟对方谈话之前,你希望经过这场谈话,为自己达成的目标是什么?第二个,叫做你要为对方创造的是什么?你不能那么自私,老想着自己,我希望我赢,然后对方倒霉,这估计谈不下去。你要想,我经过这个谈话,我希望让对方能够得到些什么?好,第三个,还有一个,你需要为你们的关系创造些什么?我经过这场谈话之后,我们俩,唉,能够变得更好,有没有可能?这就是三个关系。任何一次谈话都牵扯到这三个目标,这是最基本的三个目标。你的获益,对方的获益以及你们俩关系的获益。很多人会忽略最后一条,所以就只是谈了事,没有去建设关系。
要让你的目标来校准你的想法
第二个,用你的行动去符合你的目标
所以如果你能够让你的行动和你的目标, 和你所倡导的目标是一致的,你就轻松了很多。不费劲。所以如果你能够让你的行动和你的目标, 和你所倡导的目标是一致的,你就轻松了很多。不费劲。
第三个,让你的沟通支持你的目标。我们在讲沟通的课程,所以你会发现你所有沟通的技巧、方式、方法,你所学的沟通的公式,我们的七个秘笈,它的目的不是为了能够帮助你达成你的目标,帮助你去完善你心中所理想的那个人格。你希望宽容、 你希望善良、你希望快乐、为社会创造价值、获得友谊、获得财富,坦然的接受这一切,这都是我们所期望的东西,这些东西需要用我们的沟通来实现。
所以我们说第一个秘籍,就是先想明白目标这件事,先想明白目标和沟通之间的关系。就是这三个:让你的行动符合你的目标,让你的沟通来支持你的目标。所以今后在遇到任何谈话的过程当中,遇到了困难,遇到了情绪快要失控,或者已经失控,这时候你们可以做什么?可不可以喊停?谈话的时候有一个很重要的技巧,就是喊停。谈到一块,你觉得突然之间失控了,停,等一下,等一下干嘛?回去想想我的目标是什么?我想要为自己达成(的目标是什么),我想要为对方达成目标是什么?我想为我们的关系所达成的目标是什么?当你回到这个目标的时候,你的内心一下子就安静了,你就轻松了很多。
说“为什么这个人讲了那么多次都不变?”但实际上你要知道,改变一个人是相当困难的一件事,改变一个人最有效的方法绝对不是威胁,绝对不是奖励和惩罚,而是发自内心的接受他,观察他,对他表达爱,让他觉得你很关心他,他才会真的愿意改变。没有这个心理的动力,爱就是动力你知道吧?爱就是石油,爱是我们内心当中的石油,是动力,你没有这个爱的力量注入进去,这个人没有力量去行动。因为他不知道为什么要去做这样的事情。所以在这儿我们把第一个秘籍学会了。
为了实现目标,必须要做的事是把选择权交给对方
真正能够让孩子学会的,是让他自己选,而不是逼着他这样做。你逼着他这样做,最后的结果他会变成一个匮乏型心态的人,他会觉得这一切东西都没办法,你不奉献就不行,比如说你要教他奉献,结果最后你导致的方法是不奉献就不行,他又会走上另外一条绝路。人生当中永远在奉献,永远在奉献,因为他被爸爸妈妈教育说不奉献是不行的,这就糟了。永远他知道说你可以选择。你选择做这个,还是选择做那个?你的选择权,然后你告诉他哪个更好,哪个会有什么样的效果,这他就有选择空间了。所以这是我们说把这个必须要做的事情,一定要把它转化成对方的选择,而不是我们强迫他必须要去做的东西。
本期课程听完了,如何做一个目标清晰的沟通者呢?只需问自己三个问题,
1、我想要为自己达成的目标是什么?
2、我想要为对方达成目标是什么?
3、我想为我们的关系所达成的目标是什么?